阜陽市颍州區市場監管局立足職能，強化措施，著重尋找難點、痛點，疏“堵”治“痛”，引領工作作風大轉變、能力大提升、工作大推動，優化全區營商環境，助力全區經濟社會高質量發展。

“州”到服務 大力優化營商環境

“今天辦理營業執照，整個流程僅需幾分鐘，服務真高效。”在颍州區政務服務中心市場監管窗口，市民對窗口推出的“網上辦”“自助辦”“幫代辦”“上門辦”的“四辦”工作舉措點贊。

據了解，“四辦”工作法是颍州區市場監管局為民辦實事的一個縮影。為解決群眾辦事過程中的堵點難點問題，颍州區市場監管局強監管、查隱患、重服務、促發展，牢固樹立風險意識，忠實履行市場監管職責，建立常態化服務機制，進一步優化營商環境，真正做到為企為民增便利。

去年以來，颍州區優化了經營主體准入，注銷登記公示時限由法定的45天減少到20天，注銷登記材料減少2份。在政務服務中心自助服務大廳，投放1台營業執照自助打印機。投放2台“個體登記智能自動審批系統設備”。

2023年度，全區經營主體新增25667戶，其中公司9535戶，個體工商戶16132戶。

強化監管 守護群眾舌尖上的安全

商超、農貿市場是老百姓的“菜籃子”，也是筑牢食品安全防線的重要關口。2023年以來，颍州區市場監管局落細落實食品安全風險隱患排查工作機制，強化源頭防控，嚴格進貨查驗，嚴把過程控制，全力為消費者創造安全放心的市場消費環境。

民以食為天，食以安為先。颍州區市場監管局堅持以人民為中心的發展理念，緊盯生產、流通、餐飲服務等食品安全關鍵領域，強化日常監管，牢牢守住食品安全底線，確保該區不發生食品安全事故。

寒冬臘月，颍州區市場監管局積極開展低溫雨雪冰凍天氣對電梯故障的防范應對工作，組織電梯維保單位對轄區電梯逐台開展安全大檢查，確保電梯在冬季以良好狀態運行。

排查整治的同時，颍州區市場監管局還加強電梯規范操作宣傳，督促維保、物業協同發力，確保電梯安全運行。

安全生產是民生大事，一絲一毫不能放鬆。颍州區堅持安全第一，全面排查各種風險隱患，強化宣傳教育，筑牢安全防線，守住安全底線，堅決防范遏制重特大事故發生。

履職盡責 踐行“一改兩為”

颍州區市場監管局協調解決各種消費糾紛。截至2023年12月，12315熱線共受理市局轉辦投訴13001件，舉報2069件，現已辦結14294件，區12345投訴舉報2838件，辦結2838件。網友留言123件全部辦結，區長信箱14件已全部辦結。累計全年接投訴舉報萬件以上。准時辦結率達到100%，有效維護了消費者合法權益。

積極開展網絡交易監管工作，2023年共檢查網店、網站、微博、微信公眾號1876次﹔開展網絡交易監測123次，其中日常監測68次，專項監測55次。

開展成品油專項整治。2023年全年，共抽取汽油、柴油組，車用尿素組，合計140組，經檢驗全部合格。妥善處置12座非法加油站點整治工作，順利通過省環保督察和省巡視巡察整改。

依托阜陽市廣告監測平台，加大對房地產、醫療、教育培訓等重點領域廣告監測力度，做好廣告監管工作。開展專項行動，強化行政執法，維護市場安全，保護人民群眾切身利益。

下一步，颍州區市場監管局將立足市場監管職能，著力抓好“一改兩為”，加快推進“互聯網+政務服務”建設，不斷提升市場監管效能和服務質量。（郝思雅 閆翊）

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