2023年，黨中央擘畫了“加快建設金融強國”的宏偉藍圖，對當前和今后一個時期金融工作提出了新要求，為新時代新征程推動金融高質量發展提供了根本遵循和行動指南。黨旗所指，我心所向，中國工商銀行合肥分行始終帶頭落實黨中央、國務院決策部署，堅持走在前列，干在實處。

2023年，合肥市經濟社會發展再次提速增質，地區生產總值預計增長6.3%左右，規上工業、本外幣貸款高位增長，居萬億城市前列，創新成色更足，戰略新興產業佔規上工業比重近六成，百億產值工業企業新增6戶，上市發行和過會企業新增13戶、總數82戶......這一組組數據、一次次突破的背后，工行合肥分行與本市發展同向發力、同向而行。

這一年，該行黨建引領，全力做到“讓黨放心”

工行合肥分行黨委帶領全行干部員工牢牢把握主題教育總要求，黨委班子成員積極踐行“四下基層”優良傳統，赴基層調研90余次，察實情、出實招，全力解決服務客戶中存在的短板和不足。堅持用實際行動踐行新發展理念，以良好的經營成果體現主題教育的實際成效。

2023年，該行本外幣各項貸款在全市銀行業中首家突破3000億元，繼續保持同業第一，增量487.4億元，增幅16%﹔本外幣全部存款在全市銀行業率先突破3500億元，保持同業首位，增量492.2億元，增幅14%。其中人民幣各項貸款以及本外幣公司類貸款、個人類貸款、個人非住房貸款，人民幣全部存款以及同業存款、本外幣儲蓄存款等7項指標余額、增量均實現同業“雙第一”，制造業貸款、民營貸款、戰新貸款、綠色貸款、科創貸款、涉農貸款均為系統和同業第一，普惠貸款增速保持同業首位，連續三年榮獲合肥市“銀行機構支持地方建設發展獎一等獎”。

這一年，該行拔高站位，主動融入“三地一區”

圍繞省委打造“科技創新策源地”，工行合肥分行踐行大行擔當，爭做“科創金融頭雁銀行”，緊跟科技前沿，推動科研成果轉化“沿途下蛋”，用心服務好本市具有世界影響力的三大實驗室—“合肥國家實驗室、深空探測實驗室、可控核聚變物理前沿全國重點實驗室”，與合肥市四大量子公司深度合作。在全省金融系統中率先設立科創企業金融服務中心，首創專營機構、專屬產品、專業服務、專享保障、專門風控的“五專”機制，積極配合政府及監管部門開展“共同成長計劃”、科創企業融資產品創新設計、合肥市科創金融改革試驗區建設等工作，首推“科技+金融+產業”生態圈概念，在國內首創初創期科創信用貸，聯合合肥高新區開發了全國首個數字化創新積分貸系統，實現科創企業全生命周期的全產品體系覆蓋，並不斷完善“敢貸、願貸、能貸”長效機制，對科創企業不良貸款容忍度上限超傳統企業3個百分點。2023年末，該行科創貸款余額411.79億元，較年初增長157.69億元﹔科創有貸戶1182戶，較年初增長218戶﹔科創企業貸款不良率僅為0.017%，遠低於全口徑公司貸款不良率。

圍繞省委打造“新興產業聚集地”，工行合肥分行爭做“制造業金融領軍強行”，勇當服務“國之重器”的金融先鋒。2023年支持重點產業鏈貸款投放已達百億元，集中投向關鍵技術“卡脖子”企業和重點制造業客戶，並堅定支持生物制造、商業航天、低空經濟等若干戰略性新興產業，積極跟進量子、生命科學等未來產業新賽道。通過積極開展“制造業金融服務‘五個一’”專項營銷活動，持續強化對制造業單項冠軍、產業鏈領航企業、國家技術創新示范企業、上市公司等制造業重點客戶群體的上門服務，2023年，該行制造業貸款余額399億元，全年淨增157億元，增幅65%﹔戰新貸款余額406億元，全年淨增172億元，增幅74%﹔民營貸款余額325億元，全年淨增66億元，增幅25%。

圍繞省委打造“改革開放新高地”，工行合肥分行深入推進總行外匯業務首選銀行戰略，搶抓出口“新三樣”政策環境與產業變化帶來的市場機遇，通過“存貸匯兌”多層次服務體系，“一企一策”幫助企業加快擴大出口規模，助力安徽“徽動全球”出海行動深入實施，帶動該行結售匯、國際結算、公司外匯存款等業務實現“多項同業第一”。

圍繞省委打造“經濟社會發展全面綠色轉型區”，工行合肥分行聚焦“藍天、碧水、淨土”保衛戰，以金融力量牢牢守護“綠水青山”，重點支持清潔能源、綠色交通、生態保護、園區環境提升等重點綠色產業，不斷加大綠色信貸投放。2023年末，該行綠色信貸余額370.2億元，較年初增加168.7億元，實現余額、增量同業“雙第一”。該行從自身做起，堅持綠色轉型創新，下轄科技支行獲得全省金融系統首家“碳中和”網點認証，成為全省首個科技創新、綠色、智慧銀行。

這一年，該行全力以赴，聚焦聚力“人民幸福”

工行合肥分行始終堅持“建設人民滿意銀行”的初心使命，不斷擴大金融服務的覆蓋面，個人全量客戶764.84萬戶，佔合肥常住人口近8成，第三支柱個人養老金業務開戶量和繳存額取得全市“雙第一”，帶動總行第一個人金融銀行戰略中的儲蓄存款及金融資產、全量客戶、私人銀行、個人手機銀行、個人貸款規模實現“五個同業第一”。

該行積極踐行“金融為民”，全年駐省、市反電詐中心查詢可疑賬戶28816筆，止付凍結賬戶2712筆，金額7969萬元，追回群眾財產損失1767萬元，實施保護性止付3888筆，有力保護了人民群眾的財產安全，反電詐聯防聯控工作實現四大行最優的管控目標，收到省、市治理電信網絡犯罪聯席辦公室感謝函。通過優化客戶服務，該行全年監管轉辦投訴總量全省系統內佔比下降超過10個百分點，監管轉辦投訴總量保持四行最優。通過狠抓機關作風效能建設，該行連續兩年獲評全市效能建設優秀單位，成為四大行中唯一獲獎銀行。

該行持續開展線上線下多場景促銷活動，以優惠“組合拳”助力釋放居民消費潛力，充分滿足人民群眾“衣食住行、娛教醫養”中多層次、多樣化的消費需求。政銀之間緊密合作，大力推動“合易登”二手房交易一站式服務點建設，全面支持二手房交易、按揭及“帶押過戶”等業務辦理，推進省直公積金“銀政智聯”系統項目順利上線，實現與公積金中心系統的全線上化互聯互通，為市民營造按揭貸款“一點集成辦、一次就辦好”的良好服務體驗。

這一年，該行城鄉聯動，成功普惠“千家萬戶”

工行合肥分行作為普惠金融發展的參與者和實踐者，持續提升普惠金融服務覆蓋率、可得性、滿意度。2023年末，該行銀監普惠口徑貸款余額257.9億元,較年初增加101.1億元,增量首次突破百億大關，實現兩年跨越兩個百億目標，增速64.4%，位居同業第一。加大縣域資源傾斜，制定20條措施及三年提升工作方案，助力鄉村振興,涉農貸款余額427.8億元，較年初淨增170.3億元,增量實現可比同業第一。緊跟總省行數字普惠發展戰略，開通線上“種植e擔”“種子貸”等業務，推動“整村授信”模式落地，打造鄉村線上融資創新模式。

這一年，該行改革圖強，大力推動“創新轉型”

為更好服務客戶，工行合肥分行因時而變、因勢而動，結合合肥市行政區劃分及各類開發區設置，克服萬難，完成了城區“4個行政區支行+4個精品支行+2個特色支行”一級支行整合優化工作，該行一級支行數量從21家整合成為15家，劃轉網點33家，集中優勢資源、集約網點分布，實現了服務品質和客戶體驗的高效提升。全力打造數字工行，持續深化場景建設，該行鄉村振興領域的數字化轉型項目，被供銷總社全國推廣，受到總行行報表揚﹔服務全國統一大市場和新就業勞動者的“慧聯運”項目，是全行開放銀行項目交易額最大的項目﹔網絡貨運排名第一的“路歌”項目，以合規和效率打破了老競爭格局﹔全國首創了北斗導航加油，為國產導航賦能金融價值。

這一年，該行堅守底線，有力保障“安全發展”

工行合肥分行牢牢守住不發生系統性風險的底線，年末不良貸款余額7.64億元，不良率0.25%，較年初下降0.04個百分點，撥備覆蓋率544.8%，較年初增加83.6個百分點，資產質量同業最優。該行以“時時放心不下”的心態，持續強化安全管理，2023年再次在合肥市第八輪安全評估中位居第一。堅持對員工嚴管就是厚愛，持續開展員工異常行為專項排查行動，線上線下組織警示教育，著力提升全行干部員工合規意識。堅持定期向監管匯報工作成效，形成“尊重監管、主動溝通”的良好習慣，大力推進外匯工作精細化管理，榮獲2023年度外匯業務合規考核評估A類機構稱號，綜合評分名列四大行第一。

揮別2023，迎來2024。向前，必有更美風景﹔奮斗，才能不負時代。工行合肥分行將更加積極地踐行金融工作的政治性、人民性，立足工行所長、工行所能，服務合肥所需、人民所盼，以服務實體經濟為已任，以服務客戶為中心，用大行擔當，助力合肥這座“大湖名城”通江達海，邁步更加美好的未來。（孫明浩 趙輝）

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