“感謝物業，我們心裡暖暖的。”1月12日，家住安徽省南陵縣統建樓小區某業主給籍安物業陳師傅送來了一面錦旗，感謝陳師傅盡職盡責、心系群眾的貼心服務。

原來，就在幾天前，該業主曾反映陵陽西路某門面房滲水，陳師傅第一時間到達現場，查明原因后立即報工程部維修，過程中又發現二樓陽台管道無法正常排水，隨即又與物業經理聯系，反饋了具體情況。

經過半天的忙活，終於在天黑前完成了全部管道更換，圍觀群眾紛紛豎起大拇指，稱贊物業真正幫業主解決了大難題。

在南陵縣，暖心物業的小故事還有很多，如花麗光樓小區一直沒有路燈，在接到業主反映后，物業當即安排工程人員增設路燈與樓梯燈，得到了業主的高度贊賞。業主們紛紛表示，點亮的不僅僅是路，還有每一位業主的心。

籍安物業全稱南陵縣籍安物業服務有限公司，由籍山鎮轄區七個村集體經濟組織聯合新岸物業於2022年8月成立，為城區65個老舊小區提供物業服務。

成立以來，該物業一直致力於老舊小區的物業服務提升工作，為的就是讓原先沒有物業的小區能夠享受到專業的物業服務。

截至今年1月，籍安物業共處理業主反映問題2015個，收到業主錦旗13次，業主們都說現在小區的路燈壞了有人修，下水道堵了有人通，管道老化破裂有人換......過去臟亂差的環境再也不見了。

物業是關系千家萬戶的民生小事，為切實把事關群眾的每一件小事都放在心上、做在實處，自2022年3月以來，南陵縣扎實開展小區物業管理“兩落實、七整治”工作，階段性實施小區物業百日專項攻堅行動，取得了一系列成效。

目前，縣城區148個住宅小區實現整治全覆蓋，專業化物業服務覆蓋率從55.17%提升至100%，業委會（物管會）組建率從40.37%提升至96.62%，小區依托社區網格成立黨組織組建率從96.05%提升至100%，物業費收繳率從63%提升至80%，群眾滿意度達90%。（汪瑞華）

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