12月25日，中國電信安徽公司（以下簡稱“安徽電信”）聯合安徽省總工會舉行“工會驛站·愛心翼站”全省點亮公益工程揭幕儀式，宣布全省7341家“愛心翼站”全面投入使用並開啟公益服務。這標志著“愛心翼站”實現全省普遍覆蓋，公益服務全面升級。

揭牌儀式。安徽電信供圖

自2021年5月中國電信聯合中華全國總工會發布“愛心翼站”公益關愛服務品牌以來，中國電信安徽公司依托遍布大街小巷的營業廳推動 “愛心翼站”建設，開展各類關愛服務，使之成為戶外勞動者的“補給站”、老年人的“智慧站”和廣大市民的“公益站”。

2023年，中國電信大力弘揚紅色電信精神，把“愛心翼站”牢牢定位為落實中央要求、承接政府民生關愛工作的重要組成板塊，加快“愛心翼站”建設工作，持續擴大驛站覆蓋面。7月，全國總工會啟動“工會服務站點雙15工程”，中國電信作為全國性共建站點核心成員，集團董事長柯瑞文作為代表，發起戶外勞動者服務倡議。安徽電信積極響應，通過“三新”工作法，加快建設運營工作：一是賦予營業廳“新定位”，將全量營業廳建設成為“戶外勞動者服務站點”，為“工會服務站點雙十五工程”助力﹔二是開展“新服務”，選拔愛心大使1951人，志願者超2000人，常態長效開展夏送清涼、冬送溫暖、反詐宣傳、消防科普、青少年研學等系列主題志願服務活動﹔三是服務“新模式”，全省營業廳愛心大使主動走進社區、工地、物流等戶外勞動者集中區域，擴大站點覆蓋面和服務對象范圍，通過企業微信社群服務、直播互動等數字化方式為老百姓提供線上線下不間斷服務，不斷創新服務模式。目前已舉行公益服務活動萬余場次，關愛服務覆蓋超百萬人次，持續將“愛心翼站”打造成為暖人心、聚人氣、有溫度、守安全的服務站點。

愛心翼站。安徽電信供圖

“工會驛站·愛心翼站”全省點亮揭幕儀式，標志著安徽公司7341家“愛心翼站”全面投入使用，預示著站點環境配置再升級、關愛服務再升溫。安徽公司將切實履行央企責任擔當，強化宗旨意識和為民情懷，主動融入國家發展戰略，聚焦“企業責任、隊伍能力、服務效果、站點質量、社會形象”全面落實“五個1”服務內容，持續拓展“愛心翼站”關愛服務的廣度和深度，提供更加優質、更有溫度、更有安徽特色的便民服務，著力解決老年人、戶外勞動者等特殊人群急難愁盼問題，用真心、出實招，努力踐行“我為群眾辦實事”的服務理念。

據悉，“愛心翼站”面向廣大群眾提供至少六項基礎公益愛心服務和六項特色服務。基礎公益愛心服務包括進廳休息、飲水供給、便民服務、手機輔導、手機充電、WiFi網絡等。同時，圍繞核心三類人群打造6類特色服務，為戶外勞動者，主要提供常態化補給、主動關懷﹔為老年人，主要提供智能手機使用科普、節假日關愛﹔為青少年，重點提供信息技術科普、安全成長守護。

安徽省總工會黨組成員、副主席陳金紅，中國電信安徽公司黨委副書記、副總經理、工會主席張小軍出席儀式並共同為全省7341家“愛心翼站”點亮啟動進行揭幕。

20余名來自環衛、餓了麼、美團、順豐等戶外勞動者代表現場參與了活動。

張小軍表示，安徽電信將持續拓展“愛心翼站”關愛服務的廣度和深度，提供更加優質、更有溫度、更有安徽特色的便民服務，著力解決老年人、戶外勞動者等特殊人群急難愁盼問題，用真心、出實招，努力踐行“我為群眾辦實事”的服務理念。（趙貴紅）

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