在蚌埠市禹會區馬城鎮，16年來，傷殘退役軍人劉軍鬆一直堅持為村裡及周邊村的困難人群免費理發1萬余人次，主動上門服務行動不便的“客戶”累計上百次，他是村民眼中的“最美理發師”、暖心人，近日榮獲2023年“蚌埠好人”稱號。這是馬城鎮退役軍人參與社會服務的一個縮影。

近年來，蚌埠市禹會區馬城鎮積極探索基層武裝部和基層退役軍人服務站“部站”融合，建成“一站式”辦公綜合服務新模式，採取“線上+線下”、“二級聯動”的方式，開展常態化聯系退役軍人和其他優撫對象，切實打通了基層服務保障工作的“最后一公裡”，退役軍人和軍屬獲得感顯著提升。

黨建+部站融合，聚集能量。該鎮以基層武裝部規范化建設和全國示范退役軍人服務站創建工作為契機，建立退役軍人服務站與基層武裝部門並軌管理機制，將鄉鎮武裝和退役軍人工作職責有機融合，做到共建、共搭、共享，共同開展征兵宣傳、走訪慰問、歡送新兵、迎接老兵、送立功受獎喜報等活動1000余次。及時幫助解決退役軍人生活難、住房難、看病難等實際問題20余件，幫扶資金2.6余元。在退役軍人集中報到的時間節點組織專班成員聯合辦公，切實做到“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”,實現從參軍入伍到退役返鄉全流程有效銜接，打造退役軍人全生命周期服務保障模式，營造尊崇氛圍。

黨建+就業幫扶，產生增量。結合全鎮退役軍人每年退役登記情況，做到底數清，情況明，將簡介及就業需求及時登記在冊。協助鎮退役軍人潘建成立蚌埠市強軍戰歌企業管理咨詢有限公司。該企業就職人員中退役軍人佔比95%，從建立初期至今已承接各項培訓3150次，受訓人員達68000余名。潘建先后被授予“2020年度禹會區最美退伍軍人”“2022年度安徽省模范退役軍人”稱號。截至目前，全鎮就業創業退役軍人共533人，同時協同鎮人社、經濟發展辦等部門積極與園區企業對接，幫扶了困難退役軍人就業約50人。同步組織轄區退役軍人參加市、區、鎮三級招聘會，幫助他們找到心儀的工作崗位。

黨建+矛盾調處，化解存量。多措並舉，著力解決退役軍人急難愁盼等問題，快速建立困難退役軍人幫扶援助機制，馬城鎮成立了“老兵調解室”，推行“八個一”工作法，把為退役軍人辦實事融入日常、抓在經常，主動上門接觸調解，做到人員不選擇、事項不過濾、時間不限制，確保有訪必接、有難必解，變“被動”解決為“主動”解難，注重以“啃骨頭”和“釘釘子”的精神、以“項目化管理”的方式推動“事要解決”，努力做到小事不出村、大事不出鎮、問題不上交，確保退役軍人的權益得到維護。截至目前，受理矛盾糾紛累計52件，成功調解鄰裡糾紛22件、土地糾紛18件、感情糾紛等12件。

黨建+數字賦能，提升質量。為進一步提升退役軍人調閱查詢各類信息的便捷度，准確採集並動態更新退役軍人基礎信息數據1382份，做到底數清、情況明、無遺漏。對本轄區500余份退役士兵原始檔案逐一掃描、形成分類目錄后建立電子檔案，確定專人專管，實現“一人一檔、一人一冊”。以信息化驅動引領保障能力提升，推動政務外網入口向村級延伸，21個行政村100%接入。提升退役軍人事務綜合管理平台使用率，共500余人次參加平台業務知識培訓，累計線上辦理退役傷殘優撫關系轉移審查、黨組織關系接轉、預備役登記100余人次，真正做到讓數據多跑腿，讓退役軍人少跑路。

黨建+示范引領，優化力量。堅持發揮退役軍人示范引領作用，成立馬城退役軍人突擊隊，組建“一村一隊紅耀江淮”退役軍人志願者服務隊，建成22支隊伍，320名隊員，並且由民兵營長擔任隊長。挖掘、培樹優秀退役軍人典型64人，開展退役軍人評星級活動，共有12名星級退役軍人榮登“光榮牆”“榮譽榜”。全體退役軍人志願者始終以實際行動深入踐行志願服務活動，積極為當地經濟社會發展貢獻退役軍人力量，累計志願服務1200余次。（朱永鑫 王艷茹 陳昕）

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