近日，徽商銀行蕪湖南陵支行入選2022年銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位名單，榮獲全國文明規范服務“百佳示范單位”，獲評后長期有效。據悉，全國22萬家銀行網點中，僅有100家網點成功獲評，其中，徽商銀行蕪湖南陵支行為安徽省２家入圍網點之一。

銀行一角。徽商銀行供圖

“文明規范服務示范單位創建”項目，是經全國評比達標表彰工作協調小組批准的“全國創建示范活動項目”，是目前我國金融業唯一一個由國務院批准、面向金融機構開展的，以規范銀行業服務管理為目的的精神文明創建活動。其中，“百佳示范單位”評選每5年開展一次，具有廣泛市場影響力，是全國銀行業網點服務的最高榮譽。

創建活動開展以來，徽商銀行蕪湖南陵支行積極踐行社會責任，在縣域銀行中首推手語、英語服務，開辦與百姓生活息息相關的金融業務，為特殊群體客戶提供暖心服務﹔強化地方主流銀行擔當，圍繞南陵縣以快遞物流智能裝備為首位的“一首四新”特色產業體系，不斷加大金融支持力度﹔對標168條驗收標准，完成了網點布局優化、硬件改造、軟件升級、服務提升、文化提煉等工作，網點面貌煥然一新、網點服務顯著提升、各項業務持續穩健發展。

微笑服務。徽商銀行供圖

近年來，徽商銀行扎實推進服務標准化、規范化建設，累計創建百佳示范網點2家、千佳示范網點8家，逐步建立了具有徽商銀行特色的網點星級創新體系，根據外部第三方監測數據顯示，服務規范度連續多年維持在優秀水平，連續多年榮獲安徽省服務行業居民滿意度調查銀行業第一名，文明規范服務水平不斷提升，客戶滿意度不斷提高，品牌影響力不斷增強。（端末）

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