徽商銀行轄內網點榮獲全國文明規范服務“百佳示范單位”
2023年07月03日15:04 | 來源:人民網-安徽頻道
小字號
近日,徽商銀行蕪湖南陵支行入選2022年銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位名單,榮獲全國文明規范服務“百佳示范單位”,獲評后長期有效。據悉,全國22萬家銀行網點中,僅有100家網點成功獲評,其中,徽商銀行蕪湖南陵支行為安徽省2家入圍網點之一。
銀行一角。徽商銀行供圖
“文明規范服務示范單位創建”項目,是經全國評比達標表彰工作協調小組批准的“全國創建示范活動項目”,是目前我國金融業唯一一個由國務院批准、面向金融機構開展的,以規范銀行業服務管理為目的的精神文明創建活動。其中,“百佳示范單位”評選每5年開展一次,具有廣泛市場影響力,是全國銀行業網點服務的最高榮譽。
創建活動開展以來,徽商銀行蕪湖南陵支行積極踐行社會責任,在縣域銀行中首推手語、英語服務,開辦與百姓生活息息相關的金融業務,為特殊群體客戶提供暖心服務﹔強化地方主流銀行擔當,圍繞南陵縣以快遞物流智能裝備為首位的“一首四新”特色產業體系,不斷加大金融支持力度﹔對標168條驗收標准,完成了網點布局優化、硬件改造、軟件升級、服務提升、文化提煉等工作,網點面貌煥然一新、網點服務顯著提升、各項業務持續穩健發展。
微笑服務。徽商銀行供圖
近年來,徽商銀行扎實推進服務標准化、規范化建設,累計創建百佳示范網點2家、千佳示范網點8家,逐步建立了具有徽商銀行特色的網點星級創新體系,根據外部第三方監測數據顯示,服務規范度連續多年維持在優秀水平,連續多年榮獲安徽省服務行業居民滿意度調查銀行業第一名,文明規范服務水平不斷提升,客戶滿意度不斷提高,品牌影響力不斷增強。(端末)
(責編:歐愷、張磊)
分享讓更多人看到
- 評論
- 關注