黃山市榮膺中國美好生活城市十大“秀美之城”。為充分展示城市形象，交通運輸部門著力提升道路客運服務，持續開展“最干淨出租車、最文明駕駛員”創建工作，積極打造黃山交通“舒適圈”，為擦亮城市名片貢獻交通力量。

由內提服務

交通運輸部門組織全市出租車駕駛員參與線上、線下輪訓（共6期），培訓內容覆蓋城市形象宣傳、徽文化傳播、“中國好人”精神的宣揚、出租汽車行業服務規范與接待禮儀等方面。廣大駕駛員通過了解徽州傳統文化的承襲和城市發展的歷程，自覺主動爭當“講好黃山故事”的推介官，爭做展示黃山“秀美之城”新形象的宣傳員。

自活動創建以來，出租車駕駛員文明服務意識顯著提升。5月份12328“文明服務”相關投訴較4月份下降45.67%，投訴率明顯下降。

外在賦新顏

出租車行業“煥新”儀式。黃山市交通運輸局供圖

為駕駛員配備統一服裝，新服裝不僅款式好看，淡藍色帶領子的POLO衫，棉質布料透氣性好，由交通運輸部門免費發放。“統一配備服裝是為了提升出租車司機職業認同感、歸屬感，樹立良好形象，帶動服務質量的提升。”交通運輸部門工作人員介紹說。

除了為駕駛員配備統一服裝，交通運輸部門同步分批次為出租汽車更換新款座套。座套採用美觀、舒適、耐用的仿皮材質，手感非常順滑而且容易清理。“以前的布質座套一旦沾上污漬很難清理，必須摘下來用水洗，這次更換了仿皮材質的座套后，清潔起來就容易多了，有污漬把抹布打濕一擦就行，方便省力。”換了新座套的出租車駕駛員方師傅說。

出租車頂燈更換工作也同步進行，截至目前，第一批30台出租車頂燈已更換完畢。

出租車頂燈更換。黃山市交通運輸局供圖

“縱橫交通、面向未來﹔服務出行、步履不停﹔與世界相交，與時代相通”這些不僅僅是頂燈顯示屏的標語，更是交通運輸部門的集體工作目標。

下一步，黃山市交通運輸局會繼續著力於“最干淨出租車，最文明駕駛員”活動的創建，評選出一批最干淨出租車和最文明駕駛員，發揮示范引領作用，進一步加強出租車行業的管理，營造干淨、整潔、有序、安全、人民滿意的公共交通出行環境，以實際行動助力生態型國際化世界級休閑度假旅游目的地建設。（余帆 胡文慧）

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