近年來，廣德市加快民生改善工程建設，全面整合資源，扎實推進敬老服務新模式，打造一站式養老服務中心站點，讓老人晚年生活更有獲得感和幸福感。

走進升平街道一站式居家養老服務中心，不時傳出陣陣歡笑聲，老人們有的品茶聊天，有的看書作畫，有的按摩理療，現場歡樂祥和。這成為該街道敬老服務提質增效、老人樂享幸福晚年生活的新常態。

據悉，升平街道一站式養老服務中心配備活動室、理療室、休閑活動點等，向轄區內老年人提供生活照料、醫療保健、文化娛樂等居家養老服務，同時也為周邊居家養老的高齡、孤寡、獨居、空巢老人和失智失能老人，提供集中送餐、理發、助浴等上門服務。

秉著把專業的事情交給專業的人去做的宗旨，升平街道在居家養老服務中心建立初期便與專業服務公司簽訂了委托運營協議，由公司負責中心的日常性服務工作，以“公建民營”的工作模式進行管理，把老年人家庭與養老服務機構有機對接，大力拓展公益性服務范圍，發揮專業化機構作用。

經調研發現轄區老人存在一些居家養老困難后，升平街道結合街道一站式養老服務中心站點，創新開展了以“給子女一份安心，給老人一份保障”為宗旨的“點單式”居家養老服務。

據站點負責人介紹，“點單式”居家養老提供基礎服務、便民服務、精神慰藉、醫護康養、適老化改造等5大類目服務，其下又涵蓋助潔、助餐、助行、助浴、清洗抽油煙機、疏通下水道、心理溝通、手杖等61個小項目，每個小項目均標有明確的服務內容及收費標准。為了擴大知曉度，街道共計發放了宣傳冊1000余份，老人及子女可“見單點餐”。具體流程為老人撥打固定電話呼叫，服務中心接到電話后通過平台派單，再由接單的企業或個人上門為老人提供相應服務，最后由社區以電話回訪的方式登記反饋服務情況，建立了環環相扣的運行模式。據統計，現已完成訂單20余個，群眾反映良好。（汪瑞華 胡再萍）

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