“我對紀委的處理結果表示滿意……”在蕪湖市鳩江區紀委監委信訪件調查反饋記錄表上江某某鄭重地簽署了意見，簡單的一句話卻代表著他和被舉報人雙方因訴訟和強制執行而引發的持續近十年的矛盾得到妥善解決。

今年以來，鳩江區紀委監委堅持以人民為中心，壓實信訪工作責任，創新信訪工作方法，嚴格貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，定期對全區信訪舉報情況開展綜合分析，聚焦妥善解決群眾急難愁盼問題，回應群眾關切、贏得群眾滿意，真正把信訪做到群眾身邊、做到群眾心坎上。

直面問題病灶，壓實主體責任。“沒想到，您對我們鎮黨風廉政情況這麼了解，讓我有了新的工作抓手。我回去就作梳理分析，有針對性地開展整治。”白茆鎮黨委書記當面向區紀委監委主要負責人表態道。連日來，鳩江區紀委監委對各鎮街紀檢監察信訪情況進行分析研判，通過對信訪舉報數量變化進行比對，總結形勢變化和特點規律，同時聚焦群眾反映的熱點和焦點問題，進行集中梳理、分析研判，開展定向分析，精准畫像各單位的政治生態，為對症下藥“把准脈”。組織鎮街黨組織逐一召開落實全面從嚴治黨“兩個責任”工作匯報會，鳩江區紀委監委主要負責人參會，指出問題、找准症結，幫助各鎮街分析轄區黨風廉政建設情況，督促認真履行主體責任，及時解決問題。截至目前，已召開述職會3場，分析指出問題5個。

發揮預警作用，貫通聯動監督。聚焦涉及村（居）黨員干部的信訪舉報、“三多”舉報等突出問題，利用信訪信息管理系統數據，對全區十九大以來涉及村（居）黨員干部的檢舉控告進行情況進行定期綜合分析，形成《涉及村（居）黨員干部檢舉控告的主要表現及對策》調研報告，強化對問題類型、主要特點、成因、趨勢變化的剖析，查找存在的普遍性、典型性、苗頭性問題，從表現形式及集中領域深入剖析檢舉控告成因，並提出對策建議，為巡察工作和日常監督提供重要參考，及時發出預警。

堅持問題導向，及時回應群眾關切。鳩江區紀委監委認真落實省、市紀委關於開展重復舉報專項治理工作要求，成立信訪積案治理“百日攻堅”領導小組，全面分析研判近年來的“多年、多層、多頭”等三多信訪舉報，對信訪積案進行“清零”式集中辦理。聚焦個人訴求未解決而長期重復訪、越級訪的問題，注重定期分析所轄地區、部門、單位檢舉控告情況，把分析成果運用同解決實際問題結合起來，按照重點信訪問題責任追究辦法的相關規定進行辦理，推動信訪舉報突出問題得到及時有效治理，積極回應群眾關切。

“區紀委監委信訪舉報部門是群眾反映訴求、相關問題線索受理的窗口，除了辦好每一個具體的信訪件外，更加注重定期分析所轄地區、部門、單位檢舉控告情況，發揮信訪舉報‘晴雨表’作用，把分析成果運用同解決實際問題結合起來，積極回應群眾關切，切實維護群眾利益，成為精准有效監督執紀的參謀助手。”鳩江區紀委監委有關負責人強調。（張飛）

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