“沒想到你們不但幫忙解決了我嬸嬸的身份証問題，還幫助她解決了低保問題，下個月就能領上低保金。為老百姓辦實事的好警察，為你們點贊。”日前，馬鞍山市和縣歷陽鎮清佛村居民武其仙給該市公安局督察支隊民警朱宏勝發微信，對馬鞍山公安為民解難題、辦實事表示感謝。

原來，今年5月6日，在馬鞍山市公安局警務效能監察中心的一次民意調查中，遠在遼寧的和縣籍人王雲順便說了她舅舅家的煩心事。她的舅媽徐昆華，30年來都沒有換新的身份証，希望公安機關能幫助解決。

獲悉這一情況后，馬鞍山市公安局督察支隊、治安支隊民警在和縣公安局治安大隊、歷陽派出所民警的陪同下，次日便深入和縣歷陽鎮清佛村汪武自然村實地走訪。因為王雲人在遼寧，民警找到武茂清侄女武其仙了解詳細情況。

原來，徐昆華今年51歲，戶口在雲南省紅河州，30年前嫁到和縣歷陽鎮與武茂清結婚，婚后沒回過老家，一代身份証早已過期，二代身份証按規定要回原籍辦理。但和縣到雲南路途遙遠，舅母患病，往返需要有人陪同，舅舅年邁，唯一的孩子外出打工多年沒有回家，因此至今都沒有辦理二代身份証。

了解到詳細的情況后，在場民警下定決心要將這件事辦實辦好，回應人民群眾對公安機關的殷切期盼。

按照現行居民身份証辦理規定，徐昆華應當回原籍辦理二代証，但現實又無法實現，唯一途徑就是將其戶口遷入和縣。在解決了誰申請、需要哪些材料、誰來幫她准備材料等問題后，《戶口准遷証》郵寄給誰辦理這個環節又出現了難題。督察支隊、治安支隊、和縣公安局的民警們沒有放棄，經多方打聽到了徐昆華一個姐姐與武其仙偶有微信聯系。於是，民警通過武其仙聯系上了徐昆華的姐姐。在說明事由后，徐昆華姐姐回復稱她住院手術不久，無法幫助辦理。

此路不通，民警沒有放棄，又試著直接聯系當地派出所，經過與雲南紅河州石屏縣公安局、寶秀派出所聯系說明情況后，當地警方同意將《戶口准遷証》直接寄至派出所，兩地警方聯手開展了跨越千裡的接力助跑。

5月8日，和縣公安局簽發了徐昆華的《戶口准遷証》。5月16日，雲南寶秀派出所傳來佳音，已為徐昆華簽發了戶口遷移証。5月21日，徐昆華戶口順利在歷陽派出所落戶。

6月10日，民警將身份証送到了徐昆華手中。任務完成，但民警沒有立即離開。

“我們還能做點什麼？如何幫助改善徐昆華家的生活條件？”在歷陽派出所積極聯系協調下，市公安局督察支隊、治安支隊主動與鎮村兩級進行了幫扶延伸。6月25日，徐昆華低保申請被和縣民政部門批准，從今年8月起，就能按月領取低保金。與此同時，徐昆華殘疾申請待專業醫院檢查后也將按照政策辦理。 （劉明培 鮑盛）

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