“你的假期表，就是我們的值班表。”這是高速人的調侃，也是他們的真實寫照。“五一”，當人們紛紛規劃著假期出行計劃時，在千裡高速上，這群高速人卻將身心放在了崗位上。他們服務司乘美好出行，他們是今天鏡頭下最美的勞動者。
工作人員正在為車載ETC設備故障的車輛檢測。安徽交控集團柘皋收費站供圖
“您好，您的ETC顯示標簽拆卸，請您倒回靠邊停，我幫您檢測下。”柘皋站副班長曹盛來到一輛無法通過ETC車道的車輛前，彎腰幫忙檢測車載OBU，為了不影響其他車輛通行，曹盛將車引導至路邊停下。“OBU需要重新激活，很快就好。”隨后曹盛用隨身手機端為客戶解決標簽故障，整個過程不到30秒。“很多司乘誤將安裝好的ETC拿下，造成標簽拆卸無法正常使用，這就需要我們快速引導，幫忙激活標簽。”曹盛的工作不僅於此，在柘皋站的10個車道，他需要時刻關注車輛通行是否正常，及時處理類似突發情況。
工作人員正在快速查驗綠色通道車輛。安徽交控集團柘皋收費站供圖
一輛運輸小龍蝦的車輛駛入綠色通道專用道，班長和收費人員快速查驗、拍照、放行。“謝謝你們，節假日車多氣溫還高，路上我就怕這些小龍蝦會因為堵車熬不過高溫死掉，沒想到一路暢通，你們查驗也快，太好了。”收費員王美玲笑著說：“這是我們應該做的，您也辛苦了，節假日為了豐富市民的菜籃子還這麼辛勞，祝您節日快樂。”和往常一樣，節假日期間柘皋站開辟綠色通道專用通道，隻為了更加方便運輸新鮮農產品車輛快速通行，把服務工作做到實處。
工作人員正在幫客戶安裝ETC。安徽交控集團柘皋收費站供圖
在柘皋站大院內，一輛車正在辦理ETC，節假日期間，辦理ETC的車輛多了起來，站內ETC服務人員不足，黨員李蕊主動請纓，充當起ETC發行人員。從登記、拍照、核對到安裝，她用熟練地操作和細致地核對做到既快捷又准確。“減少人為差錯，就是讓客戶少一點麻煩、多一份省心。”李蕊笑著說。在多次節假日中，李蕊都選擇奉獻假期，請纓到一線，充當各崗位救火隊員，彰顯一名年輕黨員的意識和擔當。
工作人員正在為CPC卡消毒。安徽交控集團柘皋收費站供圖
“疫情防控不能鬆懈。”班長瞿瑞正在給CPC卡消毒，“每張卡都要保証經過消毒，這樣才能放心的交給司乘。”柘皋站收費人員始終將疫情防控工作放在第一位，尤其是在節假日期間，工作場所的消毒更是必不可少。“在提供服務設施的同時，做好自身防護，就是最好的服務。”柘皋站位置偏僻，很多司乘下高速找不到公共衛生間，為此柘皋站開放衛生場所供司乘使用，同時也加大衛生場所消毒頻次。作為服務窗口，柘皋站在服務不減熱度的標准下，立足自身防疫。該站現有員工31人，除部分身體特殊情況人員外，已完成新冠疫苗接種27人，充分做到應種盡種。
這就是“五一鏡”頭下的高速人，在他們心中，假期就是加倍的付出，假期就是更大的擔當，假期就是更貼心的服務，假期就是更無悔的堅守。（金海礁）
