“这个民生实事办得太及时了。之前每到梅雨季节，小区就容易被淹。今年下水道清淤后，虽然六七月份下了几场大雨，但小区都没有什么积水。”近日，在安徽省芜湖市镜湖区大砻坊街道，沿河小区东区居民邢光凤在接受采访时说。

7月29日、30日，安徽省人大2026年“市县人大行”集中采访活动走进芜湖市，在围绕全过程人民民主实践站、街道居民代表会议制度、民生实事项目人大代表票决制调研时，大家看到一件件汇民声、暖民心的实事，正在这座江城持续落地见效。

沿河小区东区始建于20世纪90年代，随着设施老化和管道淤堵，下雨天积水的问题日渐明显。此前，小区曾进行过改造，但下水管网问题没有彻底解决，居民有想法但无法落地。

“以前的民生实事，更多是由政府主导，群众参与度不高。现在不一样了，政府要办哪些事，群众说了算。”大砻坊街道人大工委主任胡云峰说。

人大代表、居民代表在沿河小区东区查看项目情况。人民网记者 韩震震摄

2025年，大砻坊街道建成全过程人民民主实践站，并将其打造成为集民意收集、民主议事、代表履职于一体的综合性平台。今年3月，该街道建立居民代表会议制度，并首次举行民生实事项目票选大会，48名居民代表选出3项需要推进的民生实事。

“3个项目，分别聚焦老年关爱、公共安全、居住环境改善，目前已经完成两项，还有一项预计8月底完成。”胡云峰说。

在芜湖市鸠江区，官陡街道于2024年对原有的人大代表实践站进行提档升级，高标准建设全过程人民民主实践站，进一步拓展了人大代表联系群众的内容维度与渠道形式。

聚焦“经济发展、城市建设、基层治理、社会事业、民生改善、法治建设”六大领域，官陡街道人大工委引导人大代表依法高效履职，执行“日日有开放、周周有接待、月月有活动、季季有主题、年年有述职”工作机制，推动代表履职“全天候”、联系群众“零距离”。

2025年，官陡街道57名居民代表票选确定8项民生实事，当年全部完成，惠及辖区近10万居民。今年该街道再次票选确定10项民生实事，总投入近500万元。

作为官陡街道2026年民生实事之一，新华联柏悦府东侧臭水沟整治项目，目前成效已经初显。

新华联柏悦府东侧臭水沟整治项目现场。人民网记者 韩震震摄

“我在这里住了6年，以前这里是一片死水，气味很差，旁边的居民窗户都不能开。现在经过整治，跟城市水系联通了，水也非常清澈，据说以后还打算修建步道、栽种绿植，晚上在这边散散步，感觉肯定特别好。”新华联柏悦府小区居民栾家安说。

7月30日下午，在芜湖市无为市无城镇全过程人民民主实践站内，一场关于同心社区秀水小区改造的协商议事会正在进行，人大代表、居民代表，以及市住建局、镇政府、社区、物业、施工单位等相关负责人现场提出问题、讨论问题，寻找解决途径。

“21栋前面，居民想建一个非机动车停车棚”“小区道路进行了修缮，但我们在走访时，有居民反映部分路面有积水”“改造快结束了，建筑垃圾要及时清运”……

大家你一言我一语，作为会议召集人，无城镇人大代表、同心社区党总支书记、居委会主任彭志文，一边记录一边引导相关部门现场回应。

无城镇全过程人民民主实践站内进行的协商议事会。人民网记者 韩震震摄

“无城镇的实践站建在我们社区，给人大代表提供了很好的履职平台。依托实践站，我们常态化听取民意、协商议事，比如今年我们推动的同心二、三、四期城市更新项目，通过实践站收集了几十条民意，最终都转化为大家拍手叫好的改造清单。”彭志文说。

听民声，汇民意、暖民心，类似的场景在芜湖还有很多。

记者从芜湖市人大了解到，2025年省人大相关指导意见下发后，该市提前半年完成市、县（市区）、镇（街道）三级78个实践站建设，27个街道均已建立居民代表会议制度并召开首次会议，民生实事项目人大代表票决制实现三级全覆盖。

今年以来，芜湖全市各实践站开展活动598场，进站代表5012人次、“一府一委两院”等工作人员1382人次、居民群众7088人次，实现“站门常开、代表常进、群众常来、活动常有、实事常办、效果常在”。