今年以来，濉溪县南坪镇转变信访工作模式，告别“坐等上访、被动处置”的老旧思路，让基层信访工作既有执法力度，更有为民温度。

濉溪县南坪镇坚持矛盾源头治理、关口前移，常态化开展干部下沉下访，固定集中下访日，落实定点接访、重点约访机制，实行“一案一策”精准攻坚，把矛盾化解在村组一线、萌芽状态。同时搭建“每周调度、每月研判、每季复盘”闭环工作体系，全程跟踪督办信访事项，常态化入户回访，对重点人员落实“一对一”包保帮扶，严防问题反弹回流。上半年，该镇信访总量同比下降17%，初信初访一次性化解率100%，新增信访问题全部就地清零。

下一步，濉溪县南坪镇将继续主动下沉一线、直面矛盾纠纷，用真心倾听民声、用耐心化解积怨、用实干破解难题。（曾瑜 邹杰）