农行合肥分行:守护金融权益 数智温暖民生
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收藏为深入贯彻落实党中央、国务院及监管部门关于金融消费者权益保护工作的各项决策部署,牢固树立以人民为中心的金融服务理念,农业银行合肥分行扎实开展2026年度“普及金融知识万里行”专项宣传活动。近日,分行围绕“守护金融权益,数智温暖民生”活动主题,多点联动、场景深耕,线上线下同步发力,面向城乡各类群体开展系统化、差异化金融知识普及,切实筑牢群众金融安全防线,营造安全和谐的区域金融消费环境。
本次宣教坚持精准触达、分层科普,走进乡村、社区、校园、企业、商圈五大场景,针对老年群体、考生家长、小微企业经营者、企业职工、个体商户等不同人群定制宣讲内容,实现金融知识宣传全域覆盖、直达末梢。
在乡村一线,肥西县支行走进上派镇布设户外宣传展台,配齐防范电信诈骗折页、个人信息保护指南、老年人金融服务手册、消保知识读本等图文宣传物料。工作人员现场开展一对一答疑、面对面讲解,重点向老年居民、灵活就业人群普及养老反诈、个人信息安全、正规信贷辨别等实用知识,通俗拆解各类针对农村群体的金融骗局,直观易懂的科普形式获得现场群众一致好评。
护航高考时节,肥东县支行创新宣教形式,将金融防非宣传与爱心助考服务深度融合。6月7日至9日,支行在县域三处高考考点设立“爱心助考站”,在为考生、家长提供饮水、避暑物资等暖心服务的同时,精准聚焦升学季金融诈骗高发风险,针对“提前查分”“内部指标录取”“志愿填报花钱保过”等新型骗局开展重点科普。工作人员结合真实案例剖析诈骗套路,提醒广大家长切勿因升学心切落入不法分子圈套,以温情服务筑牢校园周边金融安全屏障。
面向实体经济,高新区支行组建专业金融宣讲团队走进辖区重点企业,开展专场定制化宣教。宣讲内容分企业、职工两大维度精准输出:针对企业经营层,重点解读小微企业信贷扶持政策、对公账户合规管理、虚开发票识别、企业资金诈骗防范要点,引导企业规范财务操作,警惕虚假贷款中介侵害经营资产;面向企业员工,围绕征信维护、信用卡合规使用、理财陷阱识别、养老反诈等民生热点科普,深度拆解刷单返利、冒充客服退款、虚假投资理财等高频诈骗套路,守护职工个人“钱袋子”。
聚焦商圈商户,瑶海区支行深入红旗建材市场开展沉浸式接地气金融科普。建材市场商户交易频繁、线上转账融资操作密集,极易遭遇虚假贷款、账户盗用、电信诈骗等风险。支行紧扣数字金融安全、金融消费者权益保护两大核心,面向个体经营者讲解账户安全、正规融资渠道、维权渠道等关键内容,把便民惠民的金融知识送到经营一线。
除丰富线下场景活动外,农行合肥分行同步激活线上宣传矩阵,依托各营业网点厅堂宣教主阵地、线下金融教育基地持续常态化开展科普;同步运用微信公众号、官方网站、本地新闻媒体等线上渠道推送活动及科普内容,构建全方位、立体化的金融知识传播网络,扩大宣教覆盖面与影响力。
此次“普及金融知识万里行”系列活动,有效提升了社会公众金融风险识别能力与依法理性维权意识,也进一步锤炼了分行一线服务队伍,深化全行诚信经营、为民服务的经营理念。下一步,农行合肥分行将持续把金融消费者权益保护摆在经营工作突出位置,推动金融知识普及常态化、长效化,以有温度、有力度的金融宣教服务,守护群众金融安全,不断提升市民金融服务获得感与安全感。(合农轩)
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