我叫刘伟，是灵璧县朱集镇刘寨村村民，多年来，家中患有阿尔茨海默病的老人，一直是全家最大的牵挂。

随着年龄增长和病情的发展，老人记忆力不断减退，神志时而清晰，时而模糊，情绪也起伏不定。最让我们揪心的是，老人坐不住，成天就想往外走，自从患病后，走失便成了常事。家里农忙时，一不注意老人就会走出家门，在村庄、田埂间漫无目的地游荡。他记不得回家的路，有时候也认不出街坊邻里，说不出自己的住址和家人信息。村里田间沟渠、河道遍布，每次发现老人不见，全家人都心急如焚。

多少个日夜，我们挨家挨户打听，无论刮风下雨、深夜路滑，我们都不敢停下脚步，沿着村路、田埂反复寻找。每次找到老人，他不是满身泥土，就是出门不知道自己加衣服被冻得浑身发抖，眼神茫然又无助，看着让人格外心疼。长久以来，一家人整日提心吊胆，不敢出门远行，干活也没法专心，白天农活干不安稳，夜里更是难以安睡，身心俱疲，却又束手无策。

就在我们陷入焦虑、一筹莫展之时，镇上尤集网格的网格经理汤泽华主动上门了解情况。得知家里老人好动易走失、独处容易焦躁后，他立即协调营业员和装维师傅，上门为我家安装宽带、电视，并结合老人的实际情况，量身制定了一套居家看护方案，并为老人配备了“老年防丢证”，防丢证放在老人身上，能实时精准定位，通过手机我们能随时掌握老人的行踪，彻底解决了老人走失的隐患。

设备安装完成后，家里的状况悄然发生了改变。流畅稳定的网络，让电视播放清晰顺畅，戏曲、乡村节目、纪录片、趣味视频等内容十分丰富。有时候，老人能盯着电视坐半天，丰富多彩的节目填满了老人的闲暇时光，驱散了他的孤单与焦躁，再也不总想着出门乱跑了。如今，我们终于不用时刻紧绷神经、四处寻人，生活重回安稳，压在心底多年的重担也终于卸下。

温情守护阿尔茨海默老人晚年生活。安徽移动供图

不仅如此，汤经理还经常利用下乡的机会到家里陪老人看一会儿电视，让我们心里万分感激。在我固有印象里，移动公司只是办理宽带、号卡、手机业务的服务窗口，而安徽移动的暖心帮扶，让我切身感受到了国企的责任与温度。他们主动深入基层，倾听群众难题、精准对接需求，实实在在解决了普通家庭的急难愁盼，用点滴温情温暖了一户乡村家庭。

岁月模糊了阿尔茨海默老人的记忆，安徽移动用温情守护晚年生活。你们雪中送炭的精准帮扶，切实解决了我们普通家庭的难事，也让家中老人平凡的晚年生活，被温柔守护、被善意照亮，为你们的服务与责任担当点赞。（安移）