近日，宣城市郎溪县郎步街道东城水岸小区业委会代表全体业主，将一面绣有“心系业委解难题，鼎力支持暖人心”的鲜红锦旗，送到郎步街道物管办工作人员手中，以此诚挚感谢街道物管办长期以来，在小区治理、环境提升、服务优化等方面给予的专业指导与暖心帮扶。

东城水岸小区是郎步街道辖区内的老旧小区，曾面临基础设施老化、公共环境杂乱等诸多治理难题，业主的居住体验和幸福感深受影响。郎步街道物管办了解情况后，主动靠前服务，深入小区开展调研，与业委会、物业公司及居民代表面对面座谈，精准把脉小区治理的“痛点”与“堵点”，对公共区域环境整治、停车秩序规范等工作开展实地指导，协助制定科学合理的整改方案。

针对小区基础设施老化问题，街道物管办积极协调相关部门，争取政策支持和资金投入，推动小区监控安装、照明设施更新、增设电瓶车充电棚及充电桩等一系列民生工程落地见效，让小区的“面子”更靓、“里子”更实，整体面貌焕然一新。

在提升小区“硬环境”的同时，街道物管办更注重指导打造小区治理“软实力”。通过推动建立健全小区治理协商机制，引导业委会、物业公司、居民代表定期召开联席会议，共同商讨解决小区治理事项和居民关心的热点问题，形成了“大家事、大家议、大家办”的良好共治氛围，有效提升了小区自治能力，推动物业服务水平迈上新台阶。

“街道物管办的专业指导，让我们业委会学会了如何更好地履职尽责。接下来，我们会继续在街道物管办的指导下，与物业公司、广大业主携手并肩，共同把小区建设成和谐、美丽、幸福的家园。”东城水岸小区业委会主任岑冬梅激动地说。

街道物管办主任刘静表示，小区治理是基层社会治理的重要组成部分，更是提升居民幸福感的关键环节。此次收到锦旗，既是对街道工作的肯定，更是一份激励与责任。下一步，街道物管办将继续秉持“以人民为中心”的发展理念，进一步加强辖区小区治理工作的指导与支持，不断创新工作方法、提升服务水平，与广大业主、业委会、物业公司同向发力、共同努力，推动辖区小区治理工作再上新台阶，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。（邹玉莹）