“终于不再为污水发愁了！”站在合肥市瑶海区恒通市场D栋焕然一新的排水口前，26户商户紧锁多日的眉头舒展，脸上露出久违的笑容。一场因老旧管网破损堵塞引发的返水顽疾，在瑶海区相关部门与商户同心合力、攻坚破难下，历经数周鏖战圆满收官，用实打实的行动把群众的“堵心事”办成“暖心事”。

民生痛点：老旧管网成“迷宫” 反复返水扰经营

恒通市场建成年代久远，地下管线错综复杂、建筑档案缺失，如同“地下迷宫”。近期，D栋多家商户接连遭遇卫生间反水、厨房倒灌，污水漫溢、异味刺鼻，不仅严重影响正常经营，更埋下安全隐患。

物业公司多次组织专业队伍进场疏通，均因管线不清、点位不明无功而返。常规疏通如同“盲人摸象”，问题反复发作，成为悬在商户心头的一块“心病”，也考验着基层治理的能力与担当。

协商破题：“周四来说事”搭平台 众人的事众人商

群众利益无小事，民生难题即民生考题。面对商户急难愁盼，七里站街道恒通社区不回避、不推诿，果断启动“周四来说事”议事协商机制，把议事桌搬到群众“家门口”。一张方桌、几杯热茶，商户代表、物业负责人、社区网格员围坐一堂，开诚布公、坦诚交流，把诉求讲透、把困难摆清、把症结找准。

“店里一天扫出几桶污水，顾客闻到味道就绕着走，生意快没法做了”“我们试了所有办法，实在无能为力”……诉求与困难在此坦诚碰撞。大家一致认为，唯有摸清管网底数、找准病根，才能拿出根治之策，彻底破解返水顽疾。一场从“被动应对”到“主动解题”的民生攻坚就此展开。

协同攻坚：“吹哨报到”聚合力 多部门联动作战

七里站街道迅速启动“街道吹哨、部门报到”机制，第一时间把群众诉求传递至职能部门。瑶海区委宣传部主要负责人深入现场察实情、听民意，当场部署整治工作。

一场由区委宣传部牵头，区农水局、区住建局、区信访局等多部门参与的专题协调会迅速召开，厘清职责边界、明确任务分工，各部门闻令而动、依责而行，全力打响排水管网整治攻坚战。机制高效运转，资源在基层整合、问题在基层发现、难题在基层解决，把党建引领的治理效能，转化为群众看得见、摸得着的民生温度。

精准施策：专业力量沉一线 地下管网焕新生

为精准破解“管线不清”难题，街道工作人员分头攻坚，一头扎进档案馆查阅卷宗，走访老住户寻访记忆，反复核对拼接，终于绘出珍贵的管网示意图，拿到攻坚“作战地图”。

区农水局技术人员依托示意图锁定堵塞核心点位，协调专业施工队伍进场，高压疏通车、管道检测机器人等现代化设备齐上阵。施工人员在狭窄泥泞的作业坑内连续奋战，清掏板结淤泥与沉积杂物，更换加固多处破损管道。部门与街道工作人员全程驻守现场，协调商户配合施工，保障工程安全有序推进。“从发现问题到上门解难，家门口的议事平台真管用！”如今，恒通市场D栋排水系统畅通无阻，商户经营与生活重回正轨。

疏通地下管网，更畅通民心民意。瑶海区以党建引领为魂、以协商议事为桥、以部门联动为擎，树立和践行正确政绩观，树牢“这个问题我负责”的理念，把一件件民生难事办成民生实事，在基层治理答卷上写下温暖生动的一笔。（陈欣恬 武佳 夏瑜）