2026年3月9日上午，一名客户来到农行阜阳插花支行，要求办理银行卡提额业务。在办理过程中，该客户神情紧张、言辞闪烁，声称急需转账用于交纳所谓的“保证金”。这一反常举动引起了网点负责人关好的高度警觉。

活动现场。

凭借丰富的反诈工作经验，关好判断客户极有可能正在遭遇电信网络诈骗。面对客户的催促和不理解，关好坚持“慢下来、问清楚”，一边耐心安抚客户情绪，一边细致讲解常见诈骗套路，并果断劝阻客户停止一切操作。在劝导的同时，银行工作人员迅速启动警银联动机制，第一时间拨打110报警电话。

辖区民警迅速赶到现场。在警银双方的共同分析和耐心宣讲下，客户终于意识到自己陷入了诈骗圈套，对银行工作人员和民警的及时劝阻表示由衷感谢。

此次成功拦截涉诈资金15万元，不仅避免了客户的财产损失，更是农行插花支行员工高度责任感和专业风控能力的生动体现。阜阳农行以实际行动践行了“金融为民”的服务理念，通过高效的警银协作，切实守护了人民群众的财产安全。（王敏 文/图）