近日，亳州益源电力蒙城分公司凭借“主动上门服务+定制解决方案”的全新业务模式，成功签署蒙城农商银行设备检修施工、双电源改造、设备代维服务和代理购电业务四份合同。这标志着公司彻底摆脱传统“等项目、接订单”的被动局面，以服务前置的创新路径，实现从单一施工方到电力能源综合服务商的转型升级。

随着电力施工市场竞争日趋激烈，过去依赖大项目、大投资的时代已经过去，电力施工企业需要在新环境中找到生存与发展之道。长期以来，电力施工行业普遍存在“重施工、轻服务”“先中标、后对接”的传统模式，易出现方案与客户需求脱节、项目推进效率偏低等问题。面对行业同质化竞争加剧、新能源市场快速崛起的新形势，亳州益源电力蒙城分公司主动求变，将“主动服务”理念贯穿业务全流程，构建起“需求调研—方案定制—施工建设—运维保障”的一体化服务模式。

从“等业务”到“创业务”的改变。在市场开拓环节，该公司组建专业市场调研团队，深入工业园区、大型商业综合体、新能源企业、高耗能企业等重点领域，开展免费电力需求诊断服务。技术人员主动上门摸排客户用电痛点，针对老旧线路损耗大、新能源并网难、高峰用电稳定性不足等问题，量身定制包含节能改造、设备升级、储能配套在内的综合性解决方案。

从电力施工到代理运维、综合能源的一体化服务。在施工建设阶段，企业以服务承诺倒逼施工品质提升，应用“项目经理”制度，为每个项目配备专属负责人，实时对接客户需求，动态优化施工方案。企业还将服务延伸至项目竣工后，推出代理运维保障服务，定期为客户开展设备巡检、隐患排查、技术升级等增值服务，形成“施工+运维”的长效合作机制，服务质量、服务品质进一步优化，客户体验感进一步提升。目前，企业已与20余家客户签订长期运维协议。

服务品质的提升，是公司实现可持续发展的关键。该公司通过从服务切入市场，成功打破了行业传统发展路径。不再是被动等待招标的施工企业，而是逐步转变能够主动为客户创造价值的合作伙伴。

“主动服务不是一句口号，而是企业转型升级的核心抓手。”该公司负责人雷磊表示。

下一步，该公司将持续深化服务型施工模式，加大技术、人才投入，聚焦新型电力系统建设需求，不断拓展储能、微电网、综合能源服务等新兴业务，以创新驱动公司高质量发展，为地方电力能源保障贡献力量。（陈彬）

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