“今天来办开超市的证，原以为要填表等几天，没想到半小时就拿到了，效率真高！”近日，在马鞍山郑蒲港新区政务服务大厅，市民王孝伟手持崭新的营业执照，对新区政务服务大厅提供的“一件事”集成服务连连称赞。

　　据了解，以往开办超市需要分别办理食品经营许可、公共场所卫生许可等多项业务，存在材料重复提交、多部门往返跑动等痛点。针对开超市办证难、办证慢的问题，郑蒲港新区依托全区一体化政务服务平台，打破市场监管、消防、住建等部门的数据壁垒，通过系统互联互通与数据智能核验，将开办超市涉及的多项审批业务整合为“一次申报、一网通办”，真正实现群众办事“少跑腿”。

　　这样的高效办证体验，正是郑蒲港新区深化政务服务改革、优化营商环境的生动缩影。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，新区以深化“高效办成一件事”为抓手，一体推进学查改各项工作，进一步强化为民服务意识，切实将学习成果转化为提升政务服务效能的实际行动。新区以企业和群众需求为导向，打破传统部门界限，整合服务资源，打造“高效办成一件事”主题服务新模式，以“一件事一次办、一类事一站办”服务惠企便民，让政务服务更贴心、更便捷、更高效，不断探索优化营商环境新路径。

　　“目前新区已上线开办餐饮店、开办超市、开办药店、残疾人服务、身后事、申请公租房6项‘一件事’服务，累计办件44件，大幅减少了群众办事的时间和精力成本。”政务服务大厅工作人员鲁萍介绍，除了大厅办理，群众还可以登录安徽政务网线上提交材料，新区通过“皖事通办”平台推动线上线下融合，实现前端统一受理、后端集中办理的“前店后厂”模式。此外，服务大厅还设置6类综合服务窗口（工程建设、社会事务、不动产登记、公积金、安环、办不成事），提供从咨询到办结的“一站式”服务。今年以来，累计通过窗口办件5000余件，群众满意度显著提升。

　　为进一步深化“放管服”改革，方便企业和群众办事创业，郑蒲港新区还持续推进“无证明城市”建设，通过数据共享、部门核验等方式，实现证明免提交。截至目前，梳理汇总服务事项95个，证明材料185个，共实现免提交166个（不含跨部门核验），免提交率为89.7%，若含跨部门核验，免提交率为99.5%。此外，新区还引入人工智能技术，推动“一件事”智能填报、智能审批，进一步提升服务效率。

　　下一步，郑蒲港新区将持续深化“高效办成一件事”改革，进一步增强党员干部的责任意识和服务能力，聚焦群众急难愁盼问题，推动更多事项“一次办、智能办”，把学习成效转化为优化营商环境、提升群众获得感的实际行动，让企业和群众享受更便捷、更高效的政务服务，确保学习教育与政务服务改革同频共振、相互促进，让企业和群众享受到更便捷、更高效、更有温度的政务服务，为高质量发展注入新动能。（丁刘彬、陶志尧）

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