安徽高速联网公司:优化ETC服务 让高速出行更贴心
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人民网合肥2月11日电 (吕欢欢)截至2024年底,安徽省累计发行ETC用户近千万个;“安徽ETC”APP线上平台注册用户数近500万,日均活跃用户近15万……
一直以来,高速ETC服务以其“秒”过收费站的优势,深受不少司乘人员的欢迎。而近年来,安徽省高速公路联网运营有限公司(以下简称“联网公司”)积极推进ETC发行工作,通过在全省各收费站设置的一站式ETC办理点,为通行高速公路的车主提供ETC发行及售后服务。
高速ETC服务。联网公司供图
截至目前,已实现全省各市县ETC服务点“全覆盖”,共32个全功能ETC客服中心及290个高速收费站ETC服务点。开通“安徽ETC”APP自助申请、标签激活、充值缴费、发票开具、业务咨询等线上售后服务功能,实现ETC业务全流程线上办理,全面提升用户体验。
不止于此。为了致力为司乘提供更加优质、便捷的ETC服务,提升高速公路的通行效率,满足用户对ETC产品的多元化需求,联网公司推出了单片式ETC产品,使得ETC终端产品更智能,办理更便捷,交易速度更灵敏,进一步推动ETC新产品的普及和应用。
眼下,智行高速的时代大幕已全速拉开,跨越时空守护的“安徽ETC”已全面开启加速度。“全覆盖、多场景”“全天不打烊、处处便捷行”“系统、平台、数字中枢”的E路通行服务版图,正以海量奔流的数据通向美好生活。
为此,联网公司紧抓ETC智慧停车试点城市建设契机,以用户需求为导向,探索打造“ETC+”智慧交通新景象,千方百计拓宽ETC生态圈,助力智慧交通、智慧城市发展。
高速ETC服务。联网公司供图
其中,拓展应用ETC停车场近350个,实现ETC智慧加油站130多个,营造“免下车、免支付、免验证码、免取发票、免接触”的ETC+服务体验场景,同步完成ETC应用支撑平台和“安徽ETC”APP相关模块研发,实现无感支付等功能,提升ETC+“无感支付”的便捷性,助推高速公路产业数字化和数字产业化双向发力。
未来,联网公司将继续秉持“服务出行用户,服务经营主体,服务交通行业”宗旨,不断创新ETC产品与服务模式,提升广大ETC客户的出行体验感和满意度,为高质量打造皖美高速大路网出行服务体系贡献力量。
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