滁州市积极整合各类政务服务资源，推进政务服务规范化、便利化水平，2024年连续两个季度政务服务指标考核均在全省前列。

　　政务服务事项标准化。对市、县、乡、村四级政务服务事项要素按照统一标准进行规范化编制，在全市范围内提供统一标准化服务，实现线上、线下无差别受理，同标准办理。按照省级权责清单和公共服务清单，对市市场监管局、市交通局、市发改委、市司法局、市生态环境局、市文旅局、市财政局等31个部门2042项政务服务事项在行使层级、办理流程等要素上进行全面改革，形成标准统一、场景一致的政务服务事项办理模式。

　　政务服务方式多元化。将咨询服务向前延伸，同时不断优化办理流程，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”。在市县7×24小时自助服务区和部分乡镇配置143台一体化自助服务终端，24小时为基层群众提供自助服务。推动集成式自助服务向银行延伸，目前全市的277个银行网点的285台综合服务设备，共可办理8647项服务事项，实现了政务服务“就近办、家门口办”，解决群众“办事远”问题。

　　政务服务交流常态化。会同上海市普陀区政务服务管理机构签订“跨省通办”协议，方便企业群众“就近办、异地办”；上线长三角“一网通办”远程虚拟窗口，企业设立、注销，不动产登记等22事项跨省可办；上线长三角政务服务“一网通办”平台，实现医保关系转移接续等173项政务服务事项跨省通办，在市县两级政务服务中心开设长三角“一网通办”线下专窗，可办理公积金、社保、档案等124项个人和法人事项。（全媒体记者喻松 通讯员刘娟 吴姮）

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