合肥蜀山区三个强化做好医保民生呼应
2024年08月28日09:20 | 来源:人民网-安徽频道
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今年以来,合肥市蜀山区以医疗保障服务领域“高效办成一件事”为抓手,办好民生实事、抓实医保要事,让参保群众深切感受到暖心的医保服务。
强化责任落实。紧扣“控增量、防变量、提质量”工作目标,明确民生实事工作责任机制,及时掌握可能诱发的苗头性、倾向性问题,做到早发现,早报告,早研究,早控制,早处理。
强化隐患排查。抓好抓实源头治理,全面排查异地就医、慢性病办理、参保缴费、待遇享受出现的问题,主动化解,精准应对,向社会公布便民热线电话,做好政策宣传和解释工作,妥善处理群众的困难和问题。
强化政策宣传。精心梳理参保居民关注的热点问题,以“大白话”讲好“医保事”。成立“医保晓宣”志愿服务分队,把“医保大讲堂”搬到群众家门口,印发各类宣传资料2万份,参保群众待遇由“想”到“享”成为现实。截至目前,蜀山区医保局共受理12345政务热线、转办等来电来函留言81件,办结率100%,平均办理时限不超过1天,高质高效做好医保民生呼应。(合医保)
(责编:黄艳、张磊)
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