今年以来，枞阳县从健全组织架构、强化联络服务、提升解难效率、加力督查督导等方面入手，持续推进一系列特色服务，优化营商环境，以服务效能大提升推动企业诉求大解决，以营商环境大优化跑出高质量发展加速度。

组织推动。借鉴外地成功经验，调整成立创建一流营商环境工作领导小组，下设营商办，明确了牵头抓总县级领导和牵头部门，抽调专人办公，并开通了营商环境和企业诉求办理服务热线；印发《“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动实施方案》等10余份涉及营商环境优化方面文件，从机制层面推动营商环境优化。

服务联动。建立网格化包保服务机制，60名县领导、县直包保干部和乡镇、经开区及村居干部对接包保联系7356家企业，做到企业不论大小，个个有干部联系、有干部服务；进一步规范为企服务专窗管理，全县31个小微企业、个体工商户窗口周末“不打烊”服务企业。

解题促动。通过线上快速办理企业诉求，线下组织助企“服务员”深入一线“把脉问诊”等方式，着力帮助企业解决急难愁盼问题，一季度收办省为企服务平台企业留言39件，办结率100%；线下帮助企业协调解决问题206个；县干开展周六助企服务活动5场、收集办理问题11个。

督查驱动。县营商环境办公室会同县委督查室、县政府督查室、县效能办等组成3个联合督查工作组，定期和不定期对全县乡镇、经开区、市场监管所周末在岗，经营主体干部全覆盖联系服务情况等进行专项督查。3月份以来，共开展督查5次，下发督查通报3份，推动10余个涉营商环境问题有效解决。（章洋）

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