在蚌埠市禹会区马城镇，16年来，伤残退役军人刘军松一直坚持为村里及周边村的困难人群免费理发1万余人次，主动上门服务行动不便的“客户”累计上百次，他是村民眼中的“最美理发师”、暖心人，近日荣获2023年“蚌埠好人”称号。这是马城镇退役军人参与社会服务的一个缩影。

近年来，蚌埠市禹会区马城镇积极探索基层武装部和基层退役军人服务站“部站”融合，建成“一站式”办公综合服务新模式，采取“线上+线下”、“二级联动”的方式，开展常态化联系退役军人和其他优抚对象，切实打通了基层服务保障工作的“最后一公里”，退役军人和军属获得感显著提升。

党建+部站融合，聚集能量。该镇以基层武装部规范化建设和全国示范退役军人服务站创建工作为契机，建立退役军人服务站与基层武装部门并轨管理机制，将乡镇武装和退役军人工作职责有机融合，做到共建、共搭、共享，共同开展征兵宣传、走访慰问、欢送新兵、迎接老兵、送立功受奖喜报等活动1000余次。及时帮助解决退役军人生活难、住房难、看病难等实际问题20余件，帮扶资金2.6余元。在退役军人集中报到的时间节点组织专班成员联合办公，切实做到“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”,实现从参军入伍到退役返乡全流程有效衔接，打造退役军人全生命周期服务保障模式，营造尊崇氛围。

党建+就业帮扶，产生增量。结合全镇退役军人每年退役登记情况，做到底数清，情况明，将简介及就业需求及时登记在册。协助镇退役军人潘建成立蚌埠市强军战歌企业管理咨询有限公司。该企业就职人员中退役军人占比95%，从建立初期至今已承接各项培训3150次，受训人员达68000余名。潘建先后被授予“2020年度禹会区最美退伍军人”“2022年度安徽省模范退役军人”称号。截至目前，全镇就业创业退役军人共533人，同时协同镇人社、经济发展办等部门积极与园区企业对接，帮扶了困难退役军人就业约50人。同步组织辖区退役军人参加市、区、镇三级招聘会，帮助他们找到心仪的工作岗位。

党建+矛盾调处，化解存量。多措并举，着力解决退役军人急难愁盼等问题，快速建立困难退役军人帮扶援助机制，马城镇成立了“老兵调解室”，推行“八个一”工作法，把为退役军人办实事融入日常、抓在经常，主动上门接触调解，做到人员不选择、事项不过滤、时间不限制，确保有访必接、有难必解，变“被动”解决为“主动”解难，注重以“啃骨头”和“钉钉子”的精神、以“项目化管理”的方式推动“事要解决”，努力做到小事不出村、大事不出镇、问题不上交，确保退役军人的权益得到维护。截至目前，受理矛盾纠纷累计52件，成功调解邻里纠纷22件、土地纠纷18件、感情纠纷等12件。

党建+数字赋能，提升质量。为进一步提升退役军人调阅查询各类信息的便捷度，准确采集并动态更新退役军人基础信息数据1382份，做到底数清、情况明、无遗漏。对本辖区500余份退役士兵原始档案逐一扫描、形成分类目录后建立电子档案，确定专人专管，实现“一人一档、一人一册”。以信息化驱动引领保障能力提升，推动政务外网入口向村级延伸，21个行政村100%接入。提升退役军人事务综合管理平台使用率，共500余人次参加平台业务知识培训，累计线上办理退役伤残优抚关系转移审查、党组织关系接转、预备役登记100余人次，真正做到让数据多跑腿，让退役军人少跑路。

党建+示范引领，优化力量。坚持发挥退役军人示范引领作用，成立马城退役军人突击队，组建“一村一队红耀江淮”退役军人志愿者服务队，建成22支队伍，320名队员，并且由民兵营长担任队长。挖掘、培树优秀退役军人典型64人，开展退役军人评星级活动，共有12名星级退役军人荣登“光荣墙”“荣誉榜”。全体退役军人志愿者始终以实际行动深入践行志愿服务活动，积极为当地经济社会发展贡献退役军人力量，累计志愿服务1200余次。（朱永鑫 王艳茹 陈昕）

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