近年来，安徽省临泉县杨桥镇坚持以人民为中心，建立“法治融信访”“党建+信访”“纪检+信访”的“服务+”信访机制，不断拓展信访工作的内涵和外延，逐渐从“接诉即办”实现了“未诉先办”，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今年以来，该镇持续探索村级小微权力“监督一点通”“清单+积分”双监管运行模式。灵活运用“互联网+”信息科技，借助信息化手段补短板、强弱项，实现“服务+”信访指数从“塑形”到“铸魂”的跨越提升。紧盯“三资”公开、村“两委”人员作风、多元矛盾纠纷化解等突出问题开展专项整治，确保情况在一线掌握，办法在一线研究，问题在一线解决，工作在一线落实。

“基层小微权力‘监督一点通’推广以来，临泉县杨桥镇基层小微权力‘监督一点通’总访问量185220次，收到投诉35件，办结率100%，群众满意率95.8%，平均办理时长6.7天，持续为乡村治理赋能增效”。杨桥镇纪委负责人介绍道，“要充分发挥纪检监察‘前哨探头’作用，坚持问需于民、问计于民、问效于民，坚持网上网下相结合，逐步实现‘网络多跑路，百姓少跑腿’。”

据了解，该镇坚持深化矛盾调处机制，建立司法所、公安派出所、律师事务所“三所联动”矛盾纠纷联合调处机制，推行“一站式”工作流程，确保多元矛盾纠纷统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理。

该镇持续优化调解队伍结构，整合吸收了一批“觉悟高、讲情理、懂法律”的法律明白人到调解队伍中，将征集队伍向院校、村（社区、居委会）、企业等领域延伸，充分发挥社会参与在调处信访矛盾中的积极作用。建立以全国模范人民调解员刘子良为代表的“老刘调解室”，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的理念，引领广大干部群众积极参与到多元矛盾纠纷化解中来。

截至目前，该镇21个村（社区）已实现“百姓评理说事点”全覆盖。现有网格员队伍271人、调解员44人；江淮义警等义务性治安巡防员23人；建立村（居）治保会21个，成员1590人。（彭雯）

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