黄山市荣膺中国美好生活城市十大“秀美之城”。为充分展示城市形象，交通运输部门着力提升道路客运服务，持续开展“最干净出租车、最文明驾驶员”创建工作，积极打造黄山交通“舒适圈”，为擦亮城市名片贡献交通力量。

由内提服务

交通运输部门组织全市出租车驾驶员参与线上、线下轮训（共6期），培训内容覆盖城市形象宣传、徽文化传播、“中国好人”精神的宣扬、出租汽车行业服务规范与接待礼仪等方面。广大驾驶员通过了解徽州传统文化的承袭和城市发展的历程，自觉主动争当“讲好黄山故事”的推介官，争做展示黄山“秀美之城”新形象的宣传员。

自活动创建以来，出租车驾驶员文明服务意识显著提升。5月份12328“文明服务”相关投诉较4月份下降45.67%，投诉率明显下降。

外在赋新颜

出租车行业“焕新”仪式。黄山市交通运输局供图

为驾驶员配备统一服装，新服装不仅款式好看，淡蓝色带领子的POLO衫，棉质布料透气性好，由交通运输部门免费发放。“统一配备服装是为了提升出租车司机职业认同感、归属感，树立良好形象，带动服务质量的提升。”交通运输部门工作人员介绍说。

除了为驾驶员配备统一服装，交通运输部门同步分批次为出租汽车更换新款座套。座套采用美观、舒适、耐用的仿皮材质，手感非常顺滑而且容易清理。“以前的布质座套一旦沾上污渍很难清理，必须摘下来用水洗，这次更换了仿皮材质的座套后，清洁起来就容易多了，有污渍把抹布打湿一擦就行，方便省力。”换了新座套的出租车驾驶员方师傅说。

出租车顶灯更换工作也同步进行，截至目前，第一批30台出租车顶灯已更换完毕。

出租车顶灯更换。黄山市交通运输局供图

“纵横交通、面向未来；服务出行、步履不停；与世界相交，与时代相通”这些不仅仅是顶灯显示屏的标语，更是交通运输部门的集体工作目标。

下一步，黄山市交通运输局会继续着力于“最干净出租车，最文明驾驶员”活动的创建，评选出一批最干净出租车和最文明驾驶员，发挥示范引领作用，进一步加强出租车行业的管理，营造干净、整洁、有序、安全、人民满意的公共交通出行环境，以实际行动助力生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地建设。（余帆 胡文慧）

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