近来年，宣城宁国市立足政务公开，在服务经济社会高质量发展中展担当、担作为，以公开“透明度”提升市场主体“满意度”。

公开促决策：我决策你参与

积极探索、规范重大事项决策行为，建设“宁国市重大行政决策全生命周期管理公开”专题，一季度末公开年度重大行政决策事项目录，列明重大决策事项的名称、承办部门、决策程序、预计完成时间。对每一个决策事项，做到序时公开决策进展：公众参与、起草说明、合法性审查、集体讨论、决策公布、政策解读等。在企业座谈会、网上意见征集等公众参与环节，规范发布征求意见通告，对征求意见稿及其解读全文公开，方便企业更好地了解政策背景，提出意见建议，同时，对征集到的反馈意见建议一一反馈采纳情况和相关说明。

公开促服务：你点单我配餐

在宣城率先上线了综合信息服务平台“宁国市政策一点通”，平台共设有政策文件、政策解读、政策咨询电话、政策问答、办事指南、公共服务便民地图、投资项目库、政务服务办事一本通、企业投资一本通等9大模块，做到各类政策集成展示、一目了然。目前，已公开现行有效规范性文件38件、市政府其它文件351个、部门文件126个，并采用简明问答、图表、微视频、漫画等多形式的解读；“宁国市公共服务便民地图”集中展示了全市教育机构、医疗机构、公共交通、供水、供电、供气、物业等180余家公共企事业单位的查询信息，包括办公地址、联系电话、办公时间等，极大方便了企业职工的生产生活学习；“宁国市企业投资一本通”则涵盖52个审批事项、网上中介超市42项服务类型及384个中介服务机构等详细内容。

聚焦“双招双引”“六稳六保”，开发了集政策发布、政策解读、咨询服务为一体的“宁国市支持中小企业政策云平台”，向企业提供“精准式”“颗粒式”的网上政策引导服务，同时建设“招商引资招才引智”“建设高标准市场体系建设”工作专题，公开工作资讯、产业基础、投资指南、投资项目、招商热线，以及高水平市场开放、现代化市场监管机制保障等政策信息。

公开促互动：你来问我来答

升级改造宁国市政务公开专区，设置综合咨询服务窗口和优化营商环境专线，解决“有人可问”“有人来答”问题。同时，配备了楼宇电视多媒体、“办不成事”反映窗口、“一件事”主题公开墙和“创优营商环境”主题会客厅等功能实体，直观展示了企业开办、工程建设等1２项企业群众使用高频事项服务；集成展示了“双招双引”“宁国市规划蓝图”“优化营商环境”等专题内容，真正为企业群众提供场景式、保姆式、一站式服务，助力全市创优一流营商环境。

定期开展“政府开放日”，并把“政府开放日”纳入政务公开考核内容，制定年度安排计划，积极把开放日打造成为政企和谐交流的平台，定期组织参观、座谈，对质量安全、生态环境保护、砂石管理、政务服务等重点领域政策进行现场解读，“零距离”沟通。

坚持“部门联动、信息互通”，推送“宁国市优化营商环境·百问百答”系列，将省“四送一服”综合服务平台、“新春访万企、助力解难题”接访、人大政协涉企建议提案、营商环境“监督一点通”、优化营商环境12345专线反映的意见问题进行统一归集、一口交办。现已公开用工、用电、金融、技改等共性问题答复与指引12期，同时相关内容同步到政府网站“智能问答”，提供关键词精准查找、信息集成展示。

公开促效能：你来提我来办

进一步扩大政务公开监督和促进经济社会发展的功能效应，坚持各监督渠道公开的常态化、制度化，广泛收集“互联网+督查”征集涉企乱收费问题线索专题、省“四送一服”创优营商环境为企服务专栏、宣城市营商环境“监督一点通”小程序、宁国市优化营商环境监测中心等渠道的市场主体反映的问题、意见、建议，保障问题反映原汁原味、不走过场，让问题解决从严从实，提速提效。2021年以来，通过党史学习教育“我为群众办实事”、政民互动“你提我办”等特色专题推送办理落实50余期。（汪瑞华 丁兰英 谢红军）

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