“上午我填写了一个‘代办’申请表，下午营业执照就送到了我手里，全程4小时顺利拿到营业执照。”近日，安徽易商数码科技有限公司负责人陈跃河对肥西领代办服务激动地赞不绝口。据悉，截至目前，肥西县“领办代办”窗口已服务重大项目15个，涉及企业开办、建设、验收阶段等事项61件，得到了企业的高度认可。“领代办”制度正在成为肥西县独具特色的政务服务和创优营商环境“肥西品牌”。

绘制“全地图”，政务服务“一张网”

安徽易商数码科技有限公司能快速顺利办好相关手续，是肥西县首创“领代办”制度的一个缩影。在肥西县政务服务大厅，近期刚刚启用的重大项目全程领办代办窗口，可以为企业提供从开办到竣工投产的全流程免费领办代办服务。该县还通过“智慧肥西”居民端微信小程序“灵西”，实现线上预约领办代办服务，让数据赋能精准发力。

为了让数据赋能，提升政务服务，肥西县数据资源局加快数据汇集速度，创新应用模式，全力绘制数字服务“全地图”，织密政务服务“一张网”。肥西县数据资源局负责人介绍，目前该局已编制县级政务数据目录1203类，挂载资源数353个。同时，共汇聚的7748万条数据，为“智慧肥西”夯实了“数字底座”。

为之配套，肥西县电子认证服务平台逐渐搭建起来。目前，该县已制作454个电子印章，为肥西县数据中台、“互联网+不动产登记”、肥西政务协同管理平台等应用场景提供信息化服务。

“目前，我们根据海量数据已经绘制出政务服务‘全地图’。”肥西县数据资源局负责人说，该县已经上线7×24小时政务服务地图，全县设有319个办理点，关联事项22201项，自助设备183个，关联自助事项1280项。截至目前，共有66487人次访问服务地图。

推进“慧办事”，力求数据多跑路

在便民应用新场景方面，肥西县推进5G、大数据、云计算、人工智能等在文化和旅游领域应用，全力推进“安康码”在各场景的推广应用。截至目前，全县“安康码”申领数达115.6万，已在政务服务、医疗健康、教育服务、企业服务、智慧小区、公共场所、旅游景点等实现一码通办、一码就医、考勤打卡、扫码出入、线上预约等功能。

全县还建成7×24小时自助服务大厅，部署7类12台自助设备，以“互联网+政务服务+AI”为特色，提供智能导办、智慧审批、自助查询、智能取件服务，可自助办理17个部门268个事项，截至目前，自助大厅已办件7902个。

为实现一扇窗服务群众，肥西县在县政务服务大厅设立通办综合窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，分类设置服务综合窗口。

此外，肥西县在政务服务大厅实行免费邮寄服务，开通线上申请、线下快达业务，办事人足不出户，即可完成办事材料和结果文件双向邮寄。2020年7月开通以来，已免费邮寄达2万余件次。

一直以来，肥西县深化“放管服”改革，实施流程再造、数据共享、业务整合统筹推进“互联网+政务服务”，实现政务审批减材料、减时限、减环节。截至目前，全县共精简材料申请、取消前置条件73条，涉及43个事项，承诺时限压缩近600天。（陶伟、汪津津）

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