近日，中信银行芜湖分行喜获中国人民银行芜湖市中心支行征信管理科感谢信，信中对芜湖分行征信宣传和查询服务等工作给予了表扬感谢。

去年以来，在征信宣传工作要求持续提高的情况下，芜湖分行克服新冠疫情常态化、人手不足等各种困难，积极开展征信宣传活动，以多渠道、多形式的宣传方式开展征信政策宣讲普及工作。另一方面，对于当地人行组织的调研活动，分行均秉承认真严谨的态度，高质高效地参与落实。

征信自助查询机是联系该行与社会公众征信服务的纽带，自投入使用以来几乎每天都会接到社会公众的电话咨询。中信银行对于每一个来电都给予用心全面的解答，2021年全年未接收到对于该行征信服务的投诉。与此同时，征信自助查询机使用年限已久，机器老化，问题频出，芜湖分行通过联系行内信息技术人员、求助售后远程指导等途径第一时间解决故障，自助查询机的及时抢修缓解了人行窗口服务压力，得到了人行征信科的肯定。

属地人民银行的表扬不仅是对中信银行芜湖分行2021年征信管理工作的肯定和鼓励，更是对分行未来持续提供优质征信服务的信心和动力，在今后的工作中，中信银行芜湖分行将在总分行的指导帮助下，持续深入做好征信服务宣传与管理工作，金融服务再上一个台阶。（陈杨）

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