10月21日，枞阳县公安局枞阳派出所户籍窗口接待了一名前来办事的群众，该名群众称其女小都因在美国留学，其中国居民身份证于2020年6月已期满失效，由于受疫情影响无法回国办理身份证。

民警热情接待了小都父亲，并告知他公安部治安局于2021年7月20日下发了《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》，对因疫情无法回国人员居民身份证有效期满换证事宜作出了明确规定，疫情期间，居民身份证有效期满无法回国人员，可委托国内近亲属到其常住户口所在地公安机关代为办理居民身份证换领手续。

小都父亲听闻后松了一口气，赶紧请民警帮忙查看带来的证件是否齐全，民警认真审核后，同时通知出入境管理部门在“不予出境人员查询”模块开展同步查询。经过严格审核把关，最终为其成功受理了代办身份证业务。小都父亲高兴地对民警说：“这个代办业务好，你们是实实在在为群众做实事，为我们解决了迫在眉睫的困难，感谢感谢！”（方娴、余林锋）

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