说的理，群众听不听？做的事，群众认不认？带的路，群众跟不跟？这是摆在各级党委政府面前的一道课题，近年来，在推进新时代文明实践中心建设过程中，安徽省合肥市肥西县进行了有益探索，交出了一份亮眼答卷。

接地气有乐趣，理论宣讲入人心

“你一杯，我一盏，一人召集五人染，场上开心场下烦。”“启航百年新征程，肥西干群团结紧；抢抓机遇谋发展，干部群众一条心。”

打竹板、唱鼓书，不管是疫情防控宣传还是党史学习教育宣讲，肥西县上派镇的“派河春晖”理论宣讲团，总是能用朗朗上口的通俗语言，让群众记住重点。

“派河春晖”宣讲队伍在开展线上宣讲。上派镇文明办供图

越到基层越难开展，是理论宣讲的一大难题，而建设新时代文明实践中心，重点就是解决基层问题。

2018年7月6日，中央全面深化改革委员会第三次会议审议通过了《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》，其中明确提出“推动农村精神文明建设和基层宣传思想工作守正创新、开创新局。”

为构筑文明实践阵地，肥西县统一部署全县新时代文明实践中心建设，2020年，建成1个县级新时代文明实践中心、15个乡镇新时代文明实践所、275个村级新时代文明实践站，实现新时代文明实践所站全覆盖，并实行县、乡、村“三级书记负责制”，协调各类资源，调动各方力量抓落实。

如何把党的理论讲透彻，让群众听明白？上派镇新时代文明实践所整合宣讲队伍，打造“说得清楚、讲得生动”的宣讲“轻骑兵”，通过用小环境说大形势，用小故事讲大道理，用小视角见大格局，用简单的言语讲道理，用身边的故事感动人，让理论宣讲入脑入心。

“湖西严语”青年宣讲团，是肥西县严店乡的理论宣讲队伍，因该乡位于巢湖西岸而得名，2020年6月，在新时代文明实践所建设过程中，严店乡逐渐建立起一支涵盖机关青年干部、村社区后备干部、乡村青年教师等为核心的青年宣讲队伍。

“发挥年轻人的特点，我们的宣讲以歌舞、快板、小品等形式为主，变‘灌输式’为‘互动式’，变‘概念化’为‘形象化’，让群众喜欢听、听得进，推动正能量和主旋律深入人心。”严店乡党委委员谢广岭说。

派河春晖、湖西严语，类似的理论宣讲队伍，肥西还有很多。结合建党100周年，肥西今年成立县“党史领航”志愿宣讲队，在新时代文明实践站、所开展的党史宣讲类活动达610场、受众49423人。此外，今年上半年，全县各理论宣讲队伍围绕重要时间节点，常态化开展的文化、科普、法援、教育等活动也有3252场次。

精准排愁解难，志愿服务聚民心

在建设新时代文明实践中心过程中，肥西还着重开展志愿服务，解决群众急难愁盼问题。

以前逢年过节才能热闹热闹，现在93岁的彭克洲，每个月都有一次欢乐的聚会。9月12日10点半左右，彭克洲被穿着红马甲的志愿者，开车接到肥西县上派镇古埂社区新时代文明实践站，参加当天的爱心午餐活动。

古埂社区爱心午餐让老年人每月都能放松聚会。肥西阳光爱心社供图

高龄老人、残疾人等特殊群体如何感受到党和政府更多的关怀和温暖？古埂社区依托新时代文明实践站，联合公益组织肥西阳光爱心社，提供精准的志愿服务，每个月的爱心午餐和餐后文化大餐，成了他们的期盼节目。

“每个月都有一次，他们车接车送，饭菜很好吃，午餐之后还能跟其他老人一起看电影、听戏，非常周到，非常好。”彭克洲退休多年，他说午餐以后还能观看红色电影、欣赏地方戏曲，让他的生活有了更多乐趣。

聚焦群众精神文化和生产生活需求，精准开展志愿服务，是肥西县发挥新时代文明实践中心作用的举措之一。肥西县整合基层公共服务阵地资源，不断推进文明实践志愿服务项目化运作、组织化实施、专业化支撑，让群众有更多获得感、幸福感。

2020年5月，改造后的肥西县桃花镇新时代文明实践所投入使用，通过政府购买服务的方式，打造了一批传思想、扣民心、畅民意、接地气的文明实践活动。

桃花镇新时代文明实践所。人民网 张俊摄

“我们在辖区发放问卷，问计群众、问需群众，根据群众提出的需求，开展相应的志愿服务。”桃花镇文明办主任严传文说。

桃花镇新时代文明实践所开展的亲子活动很受欢迎。桃花镇文明办供图

据统计，桃花镇新时代文明实践所每月开展各类志愿服务活动15场，都很受辖区群众欢迎。9月9日，这里一场国学亲子活动开始报名，不到10分钟，20个名额就全部报满。

桃花镇新时代文明实践所工作人员展示活动报名情况。人民网 张俊摄

化解各类民事纠纷，让群众不闹心、很舒心，肥西县柿树岗乡新街社区新时代文明实践站的“老张说事”工作室很擅长，其成员基层群众工作经验丰富，总能通过合适的方法技巧，让当事人心服口服，进而化解民事纠纷。其中，“老张”张志炳是一名老教师，2014年以来，共受理民事纠纷270多起，成功调解率100%。

“老张说事”工作室。柿树岗乡文明办供图

如今，志愿服务在肥西已经制度化、常态化，今年1月22日，肥西县还举行了新时代文明实践志愿服务项目大赛，以提高志愿服务质量水平。在2021年合肥市新时代文明实践志愿服务项目大赛中，肥西县10个项目入围，入围项目数全市第一。

举旗帜筑同心，文明家园气象新

“延乔路短，集贤路长，他们都通往繁华大道”“今天我们美好的生活，就是《觉醒年代》最好的续集”……2021年，电视剧《觉醒年代》热播，位于肥西县的延乔路，迅速成为红色文化的网络打卡点。

6月份以来，肥西县委宣传部会同县新时代文明实践中心、桃花镇联合策划“延乔路·励志行”红色宣讲志愿服务项目，组织61名志愿者走上延乔路开展宣讲，截至8月底共开展活动260余场，受众2万余人次。

加大先进典型宣传力度，用典型事例和榜样的力量影响人、带动人、提升人，肥西县在新时代文明实践中心建设中，既解决实际问题又解决思想问题，通过强信心、聚民心、暖人心、筑同心，带动全县精神文明建设展现新气象。目前，开展好人好事宣讲428场次，受众达22300余人。

发现身边好人，加强典型选树，严店乡构建推报体系，联动各二级机构，覆盖15个村、社区，注重分层推选各级各类先进典型，让不同类型、不同层次的典型都能发光发热。11个县级文明村、3个市级文明村、16个合肥好人、1个安徽好人、1个中国好人以及2个合肥市道德模范，这是严店乡新时代文明实践所建设成果中的一组数字。

同时，在志愿服务开展时，严店乡还充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

为满足群众的文娱需求，严店乡苏小社区改善了运动场地，增添了文娱设施。人民网 张俊摄

“去年7月，面对严峻汛情，严店乡苏小社区每天都有50个党员志愿者，长期坚守在大堤上。在党员的带动下，居民们众志成城，当时紧邻巢湖的刘夹河口需要加固堤坝，村里大喇叭一喊，很快70多人自带工具、车辆就来了，我们还劝退了十几个年龄比较大的。”严店乡党委委员谢广岭说。

打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，肥西县在推进新时代文明实践中心建设过程中，让基层宣传思想文化工作和精神文明建设大变样，提振了群众精气神，增强了基层凝聚力。上派镇、三河镇、花岗镇、紫蓬镇、桃花镇、严店乡等6个乡镇新时代文明实践所，均被评为合肥市新时代文明实践示范所。

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