9月下旬，安徽先合智造科技有限公司向淮北高新區企業服務中心遞交了一份書面訴求。

“公司熔鑄車間正開展設備基礎施工，即將啟動設備進場安裝，大批工藝工程師、技術人員和操作工人要駐場安裝調試、籌備投產，住宿成了眼前最急的事。”

訴求一進來，企業服務中心雙線並行，一邊按程序轉辦公室規范收文登記，一邊主動對接園區平台鑫安物業，摸排房源、現場統籌。

隨后，鑫安物業迅速梳理現有房屋資源，最終落實宿舍29間、配套大辦公室1間。其中6間裝修完畢、可拎包入住，剩余23間由物業承接，在原房基礎上裝修、配齊家具。服務中心和物業反復調整排布，盡量把宿舍集中安排，方便企業統一管理。

從訴求提交到敲定房源、制定裝修方案，全程高效快捷。這批房源預計11月1日准時交付，企業的燃眉之急有了著落。

淮北高新區企業服務中心。人民網記者 陶濤攝

一件“小事”，照見的是服務的速度，更是機制的分量。

今年1—9月，淮北高新區共收集企業各類訴求和建議129條，已辦結125件，4件正在辦理中。辦結的數字背后，是一套從受理到回訪的閉環——訴求進來有登記，辦理過程有跟蹤，辦結之后有回訪，真正做到事事有回音、件件有著落。

這套機制，靠的不只是窗口等在那裡，更是人主動走出去。

淮北高新區建立專班化推進機制，實行“一個專項、一個支部牽頭、一套方案、一抓到底”，4個業務機關支部分別承接找市場、找人才、找資金、降成本任務，將主題黨日由單次集中會議拓展為全月系列攻堅行動。

黨員下沉企業一線，通過座談走訪、問卷摸排，做到企業需求底數清、問題台賬明，配套落實清單銷號管理，推動服務由短期處置向長效賦能轉變。

先看市場這一頭。經濟發展局黨支部組織鋰電行業專場供需對接會，10家重點企業開展產業鏈洽談，推動萃星循環等企業達成電芯回收合作﹔梳理13家鋰電、43家機電裝備企業基礎信息，完善77家規上工業企業產需信息，繪制園區產業合作“信息地圖”，已促成14家企業達成採購協議或合作意向，訂單金額超5000萬元。

市場打開了，人還得跟得上。科技創新局、社會工作局黨支部聯合開展專場招聘，累計收取簡歷771份，登記退役軍人就業意向80余人﹔深化校企訂單班培養，落地8項校企合作，累計為園區導入各類人才1873人。

招來了人，還得讓企業手裡有錢。財政金融局黨支部全覆蓋摸排114家企業、30個重點項目，梳理融資需求18筆共計1.48億元﹔累計為8家企業協調融資超1億元，助力企業爭取國家政策資金8040萬元。

服務的功夫，也下在審批的細處。市場監管實行企業開辦“一件事”集成辦理，企業登記注冊、公章刻制、申領銀行預約開戶等事項一個環節、一套材料、一個工作日辦結，企業設立全流程實現“半辦結率、回訪滿意率”兩個100%。

據介紹，今年上半年，淮北高新區共辦理項目立項63件，新設各類經營主體102戶，出具工程規劃許可証6張、竣工規劃核實証6張，核發施工許可証9個，為4個項目辦理完成聯合驗收，核發聯合驗收備案証書19張。

可以看出，企業的口碑，從來不是喊出來的，是一間間宿舍、一張張証、一筆筆融資攢出來的。當“找市場、找人才、找資金、降成本”變成園區干部的日常工作，當“企業跑”變成“政府跑”，淮北高新區自然成為一片能讓企業安心扎根、放手生長的土地。

由此，服務的合力，最終合成了發展的動力。

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