以往辦理靈活就業參保業務，跑多個部門、輾轉數個窗口是不少辦事群眾的真實經歷。如今在阜陽市颍州區政務服務中心，通過“靈活就業一件事”集成改革，多項關聯業務一窗受理、並聯辦理，整套流程最快 10 分鐘即可辦結，切實解決群眾辦事多頭跑、反復跑的痛點。

“原先辦靈活就業參保，人社、醫保窗口要挨個跑，沒大半天辦不下來。我專門請假過來，做好了多窗口跑腿的准備，沒想到在一個窗口十多分鐘就全部辦結，實在太省心了！”近日，在颍州區政務服務中心人社綜合窗口，辦完業務的市民拿著辦結回執，為高效便捷的政務服務豎起大拇指。

據介紹，改革之前辦理靈活就業參保，群眾需要依次完成就業登記、參保登記、繳費核定等多項業務，不僅要往返不同業務窗口，還得重復提交身份証明等材料，環節多、耗時長，給靈活就業群體帶來不少麻煩。

為落實“高效辦成一件事”改革要求，颍州區對靈活就業相關業務進行流程再造，整合8項關聯業務事項，將原先需要半天的辦事時長壓縮至10分鐘，精簡辦事環節，縮短群眾等候時間。窗口工作人員按照統一材料清單核驗申報資料，依托安徽政務服務網一次性錄入全部申請信息，同步向相關業務單位推送數據，實行並聯審批，實現一窗受理、一套材料、一次辦結。

據了解，颍州區持續深化“高效辦成一件事”改革，以數據共享為抓手，破除跨部門、跨層級業務辦理堵點，大力推行多事項集成聯辦。截至目前，該區“高效辦成一件事”累計辦件超2萬件，平均辦理時限壓縮75%以上，群眾滿意度穩定保持在99%以上。

下一步，颍州區將繼續立足企業和群眾實際辦事需求，縱深推進政務服務提質改革，推動政務服務由“能辦”向“好辦、易辦”迭代升級，從辦好“一件事”向辦好“一類事”拓展延伸，讓企業群眾的獲得感更加看得見、摸得著。（韓振東 楊景宇）