今年以來，淮北市相山區數據資源管理局不斷優化服務模式、精簡辦事流程、拓展智慧應用場景，持續降低辦事門檻、提升服務溫度，逐步構建起“進一扇門，就能辦成多地事”“取一個號，就能辦好整件事”“動一動手，就能辦成多種事”的便民服務新格局，把群眾對美好生活的向往作為工作方向，以企業和群眾的滿意度，檢驗實干為民的政績成效。

一窗受理，一次提交，一次辦結。

進一扇門，就能辦成多地事，奔波少一程，便利多一分

立足群眾異地辦事、跨域辦理的現實需求，相山區數據資源局不斷打通政務服務聯動渠道，整合分散服務資源、打通割裂辦事渠道。企業、群眾隻需走進政務服務“一扇門”，不必奔波多地，在家門口就能辦理本地日常業務與異地高頻事項，切實破解異地辦事路途遠、材料繁、來回跑的難題。以服務的“零距離”，換來群眾的“少跑腿”，以資源整合、流程再造的實效，詮釋為民服務的初心擔當。

取一個號，就能辦好整件事，辦事更省心、體驗更舒心

針對以往群眾辦事多頭跑、多次跑的痛點難點，相山區數據資源局持續深化綜合窗口改革。群眾走進政務大廳，隻需取一次號、排一次隊，便可一站式完成整套業務辦理，實現一件事項全程順暢受理、一次辦結。與此同時，暖心幫代辦、延時服務、上門服務等便民舉措常態化落地，工作人員耐心指引、細致答疑，減去辦事流程的煩瑣，增添政務服務的溫情，讓政務服務更接地氣、更暖人心。

動一動手，就能辦成多種事，數字政務觸手可及

緊跟數字化、智能化便民服務發展趨勢，相山區數據資源局持續拓展線上辦事應用場景，依托皖事通等政務服務平台，不斷擴充網辦、掌辦事項清單。市民與企業隻需動動手指，足不出戶就能完成業務查詢、事項申報、信息變更、業務辦理等多項流程，實現多類事務“一網通辦”、居家可辦、隨時能辦。讓數據多跑路、平台多賦能，最大限度減少群眾線下跑腿，讓高效便捷的智慧政務，融入百姓日常生產生活。

下一步，相山區數據資源管理局將持續打磨服務細節、優化服務體驗、提升服務質效，持續擦亮“相政e家”黨建品牌、“相辦無憂”政務服務品牌，用更暖心、更精細、更智慧的政務服務，持續提升企業群眾的獲得感與幸福感。（葛潮 文/圖）