今年以來，宿州市靈璧縣虞姬鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入推廣運用“四個一”矛盾化解機制，以“抓早抓小、防微杜漸、源頭治理、多元共治”為工作導向，切實把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽、化解在一線，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

下沉一線摸排，筑牢風險“前沿觀測哨”

近日，范橋村兩名村民農忙期間因地埂佔地問題多次發生爭吵，甚至出現對峙沖突苗頭。網格員在日常入戶排查中及時捕捉風險線索，第一時間介入勸導，避免矛盾激化升級。虞姬村一戶村民夫妻因家庭生活瑣事長期爭吵，網格員先后3次上門疏導，聯合村婦聯開展勸解，僅用一周時間就化解家庭隔閡，實現小事就地處置。兩起矛盾糾紛的及時處置，充分體現虞姬鎮網格觸角的完善和響應效率的提升。

為從源頭杜絕矛盾隱患滋生，虞姬鎮構建“鎮黨委統籌、村‘兩委’牽頭、網格員落地、全民參與”的全覆蓋矛盾排查體系，線下將全鎮各村組劃分為91個網格，明確每名網格員排查職責，聚焦農忙時節、鄰裡往來、土地流轉、宅基地邊界等高頻矛盾領域，定期深入田間地頭、農戶家中、街巷院落開展走訪摸排。線上依托“和美鄉村直播間”新媒體平台，收集群眾留言、捕捉苗頭性問題線索。通過線上線下聯動，實現矛盾隱患無盲區、無死角、全覆蓋排查。對排查發現的各類矛盾問題，逐一登記造冊、分類梳理、標注風險等級，實行“一事一檔、動態更新、實時管控”，精准掌握轄區矛盾底數，從源頭上杜絕小矛盾演變成大糾紛、小隱患發酵成大問題，牢牢守住基層治理第一道防線。據了解，今年以來，全鎮累計排查矛盾隱患120余起，絕大多數苗頭性問題在網格層面得到早期干預。

多方聯動聚力，打造糾紛“聯調大平台”

在田萬村，三戶村民因鄰裡宅基地地界產生矛盾。調解過程中，虞姬鎮充分運用“四個一”矛盾化解機制，首先安排民警實地丈量厘清土地權屬，之后邀請村民前往鎮綜治中心座談調解，通過鎮干部宣講政策、鄉賢以理規勸、親屬親情疏導，不僅重新明晰了地界權屬，更解開了三家矛盾心結，實現“事心雙解”。

虞姬鎮依托鎮村兩級綜治中心，整合司法、信訪、公安、婦聯、村調委會等力量，規范打造一站式矛盾糾紛調處陣地，同步推動基層干部、民警、鄉賢、親屬四方參與，實現“群眾訴求迅速受理、部門聯動一站調處、四方聚力閉環化解”。同時，嚴格落實“接訴即辦、首問負責、包保督辦、限時辦結”工作制度，做到群眾訴求有人接、矛盾問題有人管、糾紛事項有結果，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的治理效果。

情理雙向兼顧，用好和解“暖心潤滑劑”

后橋村兩戶村民因宅基地爭議矛盾激化。調解人員首先安撫雙方情緒，現場調取土地証、實地丈量地塊，再結合“六尺巷”典故，講鄰裡相處之道，既擺清法律事實，又兼顧鄉土人情，提出兼顧雙方利益的處置方案。經過多輪勸說，雙方達成和解。

在矛盾化解工作中，虞姬鎮堅持法理與情理並重、剛性規范與柔性疏導結合，摒棄簡單粗暴的處置方式，推行“耐心傾聽、細心疏導、用心化解、暖心回訪”的溫情調解工作法。工作人員主動換位思考，耐心傾聽群眾訴求，細致梳理矛盾症結，既嚴格依據法律法規講明政策、厘清權責，又立足鄉情民俗、鄰裡情義疏導情緒、化解隔閡，讓調解既有法治力度，更有民生溫度。同時，充分發揮鄉賢、老黨員、道德模范等本土力量人熟、地熟、情況熟的優勢，依托本土鄉情紐帶化解鄰裡隔閡、理順群眾情緒，有效破解基層矛盾調解難、群眾心結難解的治理痛點，讓眾多鄰裡糾紛、家事矛盾握手言和、圓滿化解。

普法浸潤人心，涵養鄉村“法治精氣神”

日前，在一起土地流轉合同糾紛化解過程中，虞姬鎮調解員現場向圍觀村民講解土地流轉相關法律規定，告訴大家簽訂流轉合同的注意事項，在化解矛盾的同時，也讓周邊十余戶村民現場接受普法教育。

虞姬鎮始終秉持“治標更要治本，解憂更要固本”的理念，堅持矛盾化解與法治宣傳雙向同步、相輔相成，以矛盾糾紛調處為契機，常態化開展普法宣傳教育工作。結合日常調解、入戶走訪、鄉村宣講等場景，面向群眾普及民法典、土地管理法、治安管理處罰法等與群眾生產生活密切相關的法律法規，用通俗易懂的鄉土語言講解維權途徑、辦事流程、矛盾處置方式，引導群眾樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治理念。針對部分村民遇到糾紛習慣爭吵斗氣、盲目信訪的情況，鎮調解隊伍把調解現場變成普法課堂。同時，通過典型案例以案釋法、以案育人，讓群眾直觀感受違法成本、明晰行為邊界，主動摒棄賭氣爭執、盲目信訪、過激維權等錯誤行為，從思想根源上減少矛盾糾紛滋生，持續培育文明法治、理性平和的鄉村新風尚。（孫虎 袁旭）