“我家屬生病住院了，實在沒辦法親自到窗口簽字，房產証業務還能辦嗎？” 近日，市民李女士焦急地來到寧國市不動產登記中心窗口咨詢求助，一句朴實的提問，道出了群眾遇到的實際難題。

窗口工作人員在耐心接待中詳細了解到，李女士配偶戴先生名下房產需辦理轉移登記業務，但戴先生因病正在寧國市人民醫院住院治療，行動不便、無法到場辦理。按照登記相關規定，產權登記業務需本人現場簽字確認，這一硬性要求讓家屬一籌莫展。群眾有困難，服務有擔當。該不動產中心立即啟動特殊群體綠色通道，工作人員攜帶全套登記資料專程趕赴醫院，在病床前為戴先生開展身份核驗、信息核對、詢問筆錄、現場簽字等全套面簽流程。全程規范嚴謹、高效便捷，真正實現了 “群眾零跑腿、服務送上門”。業務順利辦結后，戴先生及家屬十分感動，連連點贊：“真是太感謝你們了，主動上門幫我們解決了大難題，太貼心、太暖心了！”

為民服務無小事，點滴細節見初心。一次病床前的暖心上門，是該市不動產登記中心常態化便民服務的生動縮影。今年以來，該市不動產登記中心積極推行預約服務、延時服務、雙休日及節假日不打烊等便民舉措，已累計提供各類特色便民服務118次。下一步，該市不動產登記中心將繼續立足群眾需求、聚焦服務提升，持續細化便民舉措、優化服務體驗，不斷打通服務群眾的“最后一公裡”，讓不動產登記服務既有高效速度、更有民生溫度。（程蕾）