基層治理千頭萬緒，志願服務溫暖人心。為深耕精細化基層治理，打通服務群眾“最后一米”，升平街道荷花社區創新構建“黨員引領+專業社工賦能+志願群眾共治”三維治理新模式，深耕“荷家歡”志願服務品牌，細化服務矩陣、筑牢服務陣地、錘煉志願隊伍、拓寬宣傳渠道，以細分服務場景、精准暖心服務、全域立體宣傳，讓志願微光匯聚成惠民暖流，為社區高質量治理注入鮮活動能。

細分志願梯隊，精准錨定服務場景

社區立足轄區居民多元化、差異化需求，對原有“荷家歡”志願服務隊進行專業化、精細化升級拆分，量身打造“荷香守護”“荷苗成長”“荷鄰共享”“荷芯共富”四支特色志願隊伍，四大隊伍各司其職、精准發力，分別聚焦老年群體關愛、未成年人成長、鄰裡和諧共建、社區提質共富四大核心服務場景，實現服務供給與群眾需求精准適配、雙向對接。同時，社區依托荷花養老驛站、未成年人實踐活動站、荷花書房、荷花驛站四大核心陣地，搭建固定化、常態化服務平台，讓志願服務有陣地、有依托、有溫度，推動便民服務從“碎片化”走向“系統化”。

建強志願隊伍，錘煉專業服務能力

為壯大共治力量、提升服務質效，社區廣泛動員、全域招募，匯聚多元主體力量，組建起一支60人的專業化志願隊伍。隊伍涵蓋社區黨員、熱心居民、專業社工、新業態從業者等各類群體，實現骨干引領、全民參與、多元共治的良好格局。堅持“賦能先行、提質增效”理念，社區聚焦志願服務規范化、專業化發展，累計開展3場系統化、精細化志願服務能力提升培訓，切實補齊志願者服務短板，提升隊伍綜合服務能力，打造一支有溫度、有素養、有擔當的基層志願鐵軍。

深耕惠民服務，做實民生暖心答卷

自志願共治模式落地以來，社區堅持以民為本、服務為民，常態化開展各類便民惠民志願服務活動。截至今年8月，累計開展各類志願服務活動27場，其中助老專場活動10場，守護夕陽美好﹔其他各類特色活動17場，全方位覆蓋全年齡段居民需求。系列活動累計服務群眾超3500人次，用常態化、接地氣、暖人心的志願服務，解決居民身邊小事、實事、難事，有效拉近鄰裡距離、凝聚民心力量，持續提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感。

拓寬宣傳矩陣，擦亮志願治理品牌

為讓志願共治理念深入人心，讓惠民服務舉措家喻戶曉，社區構建“線上+線下”全域立體化宣傳體系，全方位放大志願服務品牌效應。線下深耕陣地宣傳，精心定制主題宣傳展板，常態化擺放於社區公告欄，直觀展示志願風採與治理成效﹔精心設計制作12條暖心志願服務標語﹔印制志願服務宣傳單頁、志願者服務手冊各500份，投放至四大社區服務陣地，供居民隨時閱覽、主動參與。線上依托社區官方公眾號，建立常態化宣傳機制，每月更新宣傳內容，累計產出優質活動宣傳圖文十余篇，生動講述社區志願故事、展示基層治理成果。多渠道、全方位的宣傳舉措，有效提升了社區志願共治項目的群眾知曉度、參與度與社會影響力。

微光成炬，向暖而行﹔聚力共治，美好共生。下一步，荷花社區將持續深耕“黨員+專業社工+志願共治”治理新模式，不斷優化志願隊伍建設、豐富志願服務內容、創新基層治理載體，持續擦亮“荷家歡”志願服務特色品牌，以點滴志願力量匯聚基層治理強大合力，用心用情繪就鄰裡和睦、民生幸福、治理有效的社區美好新畫卷。（孫俊）