“要不是有政郵合作惠民政策，我這趟去廣州的貨運費恐怕就打水漂哩！”日前，接受採訪時，貨運司機梁修德甚是感激。

今年49歲的梁修德是淮南壽縣安豐鎮人，干貨運這行已經31年了。自打高中畢業后握上方向盤，他一直在吃貨運這行飯。也是靠一次次跑南闖北的日子，撫養一雙兒女讀書、成人。

日子再忙，梁修德也從不怕奔波。可有一件事，卻差點讓他這趟活兒“卡了殼”。

“6月30號那天，我正在裝貨准備去廣州，我們鎮上郵政局工作人員打電話通知我，說我的貨運從業資格証7月2號就到期了。”梁修德回憶道，“當時心裡咯噔一下——這要是証過期了，運費都結不了。”

壽縣安豐鎮距離縣城政務中心有50多公裡。按以往，換証得專程跑一趟縣城政務大廳，來回100多公裡，遇上排隊半天就過去了。可那天他正在裝貨，貨車裝滿就要出發去廣州，根本趕不及。“從安豐到壽縣來回100多公裡，等趕到地方，人家也下班了。”梁修德說。

郵政工作人員幫助貨運司機辦理相關証件事宜。淮南市交通運輸局供圖

正發愁時，電話裡的郵政工作人員告訴他：別著急，您不用跑，我們線上幫您辦。

梁修德原本擔心自己手機操作不熟練，沒想到郵政工作人員直接在網上全程代辦了換証申請。后台與交通窗口聯動審核，很快便審核通過。更讓他沒想到的是，電子版從業資格証當場就能用了——“電子版的管用了，紙質的直接寄到家裡。”梁修德說，“全程不到半個小時，沒讓我跑一步路。”

7月2日，証件到期當天，梁修德已經駕駛著滿載貨物的貨車行駛在前往廣州的高速公路上。手機裡存著剛剛申領到的電子從業資格証，心裡踏實得很。

“我們手機玩得不熟，要是自己操作還真有點犯難。”梁修德坦言，“郵政工作人員直接在線上幫我操作好了，我配合核實一下姓名、住址就行。對我們這些年紀大一點的駕駛員來說，真是方便。”

跑了31年運輸，梁修德對路上的酸甜苦辣再熟悉不過。一家老小的開銷全靠這一輛車。“男人嘛，你不干怎麼辦？老婆孩子總歸要負責的吧。”電話裡，他的語氣平靜而篤定。如今最大的盼頭，就是把兩個孩子安頓好——“大兒子要娶媳婦，小女兒要考研，都得靠這輛車。”

好在，至少辦証這件事，不再讓他操心了。

梁修德享受到的便利，源自淮南市交通運輸局、市數據資源管理局聯合中國郵政淮南市分公司推出的“政郵合作”服務。

針對2026年道路運輸從業資格証集中換証高峰，三部門依托郵政線上服務和網點覆蓋優勢，提前摸排全市3.5萬名到期換証人員，通過短信、電話精准提醒。目前全市80個郵政網點均可提供幫辦代辦服務。對手機操作不熟的駕駛員，郵政工作人員“一對一”線上指導或代為操作，后台與交通窗口實時聯動審核，實現了“零跑腿、不見面”換証。截至目前，已累計服務1.5萬余人次，辦結相關業務近1.16萬筆。

從“往返100公裡”到“一個電話、線上幫辦”，變化的不僅是距離。這項服務讓像梁修德這樣的駕駛員“足不出戶”就能辦好証件，尤其為不熟悉手機操作的群體破解了“數字鴻溝”，真正把服務送到了群眾心坎上。

目前，“政郵合作”交通政務服務已在淮南全市鋪開——從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“窗口辦理”到“上門服務”，讓政務服務的溫度沿著電話線、網線傳遞到每一位從業者身邊。

路還在延伸，車輪還在轉動。對梁修德和千千萬萬像他一樣的貨運司機來說，每一次啟程都承載著一個家庭的希望。而政務服務的每一點進步，都在為這些奔波的背影減去一份負擔，增添一份安心。