人民網合肥8月17日電 （記者胡雨鬆、陳若天）8月16日上午，安徽電信省內首家AI機器人營業廳在合肥正式營業，為本地市民帶來智能化通信服務新體驗。

活動現場。人民網記者 陳若天攝

上午10時，安徽電信“智趣煥新﹒AI同‘行’”主題活動在中國電信合肥習友路營業廳舉行。兩款智能機器人現場為參加活動的少年兒童帶來智能講解，擬人化的互動表現吸引了不少市民駐足。

據營業廳負責人曹艷明介紹，中國電信合肥習友路營業廳是安徽電信在安徽省內落地的首家AI機器人營業廳，目前營業廳共投用兩款智能機器人，具備擬人交互功能，可根據到店顧客的服務需求，針對性介紹安徽電信智慧生態及相關產品。

活動現場。人民網記者 陳若天攝

“機器人帶來的不只是一份新奇，更是營業廳服務內涵的升級。”曹艷明表示，從提供穩定連接，到打造家庭網絡﹔從銷售智能終端，到提供家庭守護、AI陪伴和數字生活服務，營業廳正從“辦理業務的窗口”升級為“連接用戶與AI生活的入口”。這也是中國電信推進渠道AI化升級、以AI賦能服務提質增效的生動實踐。AI不再只是屏幕上的新名詞，而是看得見、用得上、能帶回家的新體驗，真正走進千家萬戶。

活動現場，安徽電信還集中展示了天翼智看、天翼智屏、仿真熊貓機器人等智能應用與系統，多維度呈現智慧通信服務的應用場景。