清晨五六點，天光微亮，家政服務員李阿姨已經騎著電瓶車出發了。車籃裡裝著剛做好的飯菜、洗干淨的被套，她沿著田間小路顛簸前行，趕往當天的第一戶人家。近半年來，這樣忙碌的身影，幾乎每天都會出現在含山縣的村頭巷尾。

就在今年，含山縣人民政府十項民生實事清單中，“特困殘疾家庭幫扶”，即“以老養殘”家庭照護服務項目位居首位。這是縣委、縣政府連續第四年聚焦殘疾人的急難愁盼，用精准服務兜住民生底線，推動殘疾人服務從“最后一公裡”向“服務零距離”有效轉變，讓殘疾群眾有了更多的獲得感、幸福感、安全感。

聚焦現實痛點 轉變幫扶理念

隨著人口老齡化趨勢不斷加快，含山縣“以老養殘”“老殘一體”家庭逐年增加，處於失能或半失能狀態的智力、精神和重度肢體殘疾人的照護問題日益凸顯。傳統的資金補助難以彌補人文關懷的缺失，也常陷入“有錢花不出去”的窘境。對此，縣殘聯聚焦“老年父母＋殘疾子女”家庭，通過與專業社工機構合作，提供上門服務，不僅直接改善了他們的生活質量，更有力鞏固拓展了殘疾人脫貧攻堅成果。

經過全面摸排，全縣確定260戶服務對象，其中精神、智力殘疾佔比85％，重度肢體殘疾佔比15％，低保、五保戶佔比74％，80歲以上老人佔比32％，精准覆蓋經濟困難、照護壓力大的家庭。

豐富服務供給 滿足多元需求

為切實解決服務對象的實際困難，縣殘聯緊扣“標准化、精准化”要求，推出“基礎服務＋個性服務”組合套餐，堅持每戶每月上門服務2次。除理發、衛生清潔、測量血糖血壓、生日助餐等基礎服務外，還根據每戶的特殊情況定制個性化服務清單，如陪同就醫、物品代購、家電維修等，滿足服務對象的多元需求。

李阿姨負責18戶家庭的服務工作。炎炎夏日裡，她常清晨五六點便動身，騎著電瓶車奔走在田間小路，最遠的一戶要近一個小時的路程。“刁師傅腿腳越發不利索了，能不能再申請一根四角拐杖？”“王師傅家的不鏽鋼扶手有點鬆了”……她的手機裡存著各家各戶的視頻，每次服務結束后都會及時反饋給殘聯工作人員。在她看來，“上門服務要細心，更要有耐心。”

清溪鎮90歲高齡的呂大爺與重度肢體殘疾的兒子相依為命，家政服務員給他帶愛吃的炒米，幫他洗頭理發，把結滿蜘蛛網的房頂、窗戶清理得干干淨淨……這些微小的舉動，讓殘疾人活得更有尊嚴。

半年來，全縣累計開展服務2800余次。傳統節日期間，縣殘聯統一採購農產品，組織集中走訪慰問，讓溫暖陪伴貫穿全年。

答好“政績之問” 辦好惠殘實事

樹立和踐行正確政績觀，最終要落到為民造福上。四年來，從托養補貼提標擴面到免費公交出行，從“一戶多殘”救助到“以老養殘”照護，從“惠殘·匯愛”黨建品牌到“輔具共享”微改革，縣殘聯始終以小切口撬動大民生，用精准有效的幫扶措施和常態化的上門服務，不斷拉近與殘疾群眾的距離，以暖心實干答好“政績之問”，把一件件民生實事辦到群眾心坎上。（曹多閃）