入夏以來，巢湖姥山島景區迎來暑期旅游旺季，游客流量持續激增，沿線民宿、餐飲、休閑業態用電負荷節節攀升。為筑牢景區用電安全屏障、護航地方文旅經濟平穩發展，近日，國網巢湖市供電公司紀委聚焦景區保電監督重點任務，督促黃麓中心供電所抓實屬地保電任務，全方位提升景區供電可靠性，以優質電力服務點亮夏日文旅風景線。

深耕一線訪民情，精准紓解用電痛點

“這幾天客房全滿，空調、熱水器、廚房設備同時開，電壓穩不穩是我們最擔心的事。”在姥山島民宿聚集區，黃麓中心供電所黨員服務隊逐戶走訪，面對面摸清暑期用電實際難題，現場採集負荷數據，重點排查配電箱、漏保開關、內部線路等設備隱患，協助商戶完成問題整改。“以前遇到跳閘不知道找誰，現在服務電話就貼在每個電表箱上，還教會我們用網上國網查電量，心裡踏實多了。”姥山島民宿劉老板這樣說。

暢通渠道優響應，架起便民服務橋梁

為提升突發用電故障處置效率，黃麓中心供電所將本地便民熱線作為此次宣傳推廣的重點。該熱線派單迅速、定位精准、回訪閉環，高度適配景區高供電保障需求。供電所工作人員在景區入口、游客中心、公共停車場等醒目位置張貼熱線宣傳貼紙，並向商戶和游客發放印有熱線信息的便民服務卡，進一步暢通群眾報修反饋通道。

緊盯環節強督導，壓實問題閉環處置

該公司紀委壓實基層紀檢委員履職責任，跟進督導服務流程規范，廣泛收集用戶服務評價。供電所內同步建立“走訪—反饋—整改—回訪”閉環機制，每日梳理匯總走訪台賬，對未能當場處置的問題明確責任人和辦理時限，由紀檢委員跟蹤督辦。截至目前，收集的各類用電建議均已分類處理，景區供電可靠性顯著提升。

下一步，該公司紀委將持續依托四級監督網絡，把監督融入巢湖地區各類景區日常保電服務，常態化落實便民熱線推廣，錨定長效促履職，護航文旅發展大局，為地方文旅經濟發展和鄉村振興提供堅強電力支撐。（丁文琦）