近年來，電信網絡詐騙手段迭代升級、隱蔽性持續增強，老年群體風險辨識能力相對薄弱，極易成為不法分子重點侵害對象。招商銀行淮北分行主動扛起金融社會責任，依托“極致服務”體系，不斷強化櫃面前端風控、深化警銀聯動協作，精准堵截涉詐交易，全力守護人民群眾資金安全。近日，該行財富廣場支行成功識破並攔截一起針對老年群體的新型電信詐騙，為客戶挽回14萬元經濟損失。

近日，一名老年客戶前往招商銀行淮北財富廣場支行辦理大額取現業務，系統同步觸發受害人異常預警提示。網點櫃員嚴格落實大額資金交易盡職調查要求，全面核實客戶資金來源、支取用途及交易背景。客戶稱該筆資金為個人貸款放款，計劃用於子女房屋裝修。工作人員結合客戶年齡、資金屬性及交易場景綜合研判，發現該說法存在明顯不合理疑點，隨即秉持高度職業敏銳度與風控責任心，第一時間對接96110反詐專線開展交叉核查。

經多方核實，客戶子女並無裝修用款需求。經查實，客戶遭遇典型網絡投資理財詐騙，不法分子通過網絡平台誘導客戶開設虛假跨境網店，以“輕鬆賺錢、高額返利”為噱頭，持續誘導客戶追加投資，並以採購大額京東卡、郵寄白銀等方式實施洗錢套現，逐步引導客戶借貸資金投入騙局。

得知真實情況后，網點工作人員開展溫情勸阻，耐心拆解詐騙運作模式，細致講解投資理財類詐騙作案特點及老年客群高發風險，幫助客戶徹底認清騙局本質、摒棄僥幸心理。在工作人員的勸導下，客戶放棄取現操作，成功保全14萬元貸款資金，有效規避了重大財產損失。

此次成功阻詐，是招商銀行淮北分行堅守“極致服務”、賦能金融反詐、踐行惠民擔當的真實寫照，充分彰顯了金融網點嚴謹專業的風險把控能力與為民服務的初心使命。下一步，招商銀行淮北分行將持續織密金融反詐防護體系，持續優化大額資金核查、風險預警識別、涉詐快速處置全流程工作機制，深化常態化警銀協同聯動。同時精准聚焦老年等易受騙重點群體，常態化開展靶向反詐宣傳教育，以扎實的風控舉措、優質的“極致服務”體系筑牢轄區金融安全屏障，守護群眾穩穩的幸福感與安全感。（汪元昕）