“沒想到困擾自己這麼長時間的社保遺留問題終於理順了，退休審批順利辦結，辦事全程還有人跟進協調，既省心又舒心。”近日，家住馬鞍山慈湖高新區的陳某順利辦好退休手續，對慈湖高新區高效順暢的辦事服務由衷點贊。

原來，陳某因社保欠費歷史遺留問題，無法辦理退休審批手續。按照職能劃分，慈湖高新區的區級社保窗口並沒有退休審批的權限，相關業務必須到市本級辦理。得知這一情況后，慈湖高新區紀檢監察工委將該事項納入民生重點監督清單，全程跟蹤督辦。

“群眾辦事卡殼，根源在於跨部門事項銜接不夠順暢。”慈湖高新區紀檢監察工委工作人員了解情況后，第一時間聯合轄區社保經辦人員逐筆梳理陳某的歷年繳費記錄、欠費明細及社保中斷時段，向其講清社保政策與問題症結，並專門建立督辦台賬，實時跟進辦理環節，在紀檢監察工委持續監督推動、多部門協同發力下，陳某最終順利辦好了退休審批手續。

今年以來，慈湖高新區紀檢監察工委以群眾急難愁盼問題為監督著力點，緊盯社保、養老等領域，常態化開展窗口作風督查，糾治民生領域不作為、慢作為、相互推諉等作風頑疾。（高文亮）