7月11日起，第9號台風“巴威”來襲江淮大地，大別山區、皖南山區風雨猛烈，沿江、沿淮區域水位暴漲，部分地區出現城市內澇、農田積水、樹木倒伏、工地積水、小區車庫倒灌等險情。風雨無情，守護有聲。在國家金融監督管理總局安徽監管局的統籌部署下，平安產險安徽分公司以黨建為引領，錨定風險減量服務理念，全面啟動重大災害應急響應，構建災前預警前置、災中全域馳援、災后溫情快賠的全鏈條防災減災服務體系，聯動警保力量、協同行業伙伴，穿梭風雨、逆行守護，用專業速度與服務溫度，守護江淮萬家安穩。

風雨未至，提前布防，以風險減量守住平安底線

最好的守護，是防患於未然。在台風“巴威”尚未抵皖之時，一場細致周全的防御工作就已在全省鋪開。依托平安鷹眼智能風險預警系統，平台精准追蹤台風移動路徑，結合安徽十六地市山地、圩區、農田、城區的地域特點，精細化研判全域風險，對山區地質災害、圩區積水內澇、農業種養基地、在建工程、老舊小區等重點區域精准標記、重點盯防。

平安產險安徽分公司全域守護

公司黨員先鋒隊率先就位、全員靠前履職，分片開展前置風險排查與暖心提示。針對蕪湖、蚌埠果蔬、糧食種植基地，農險專員下沉田間地頭，通過線上平台預警、上門走訪的方式，提醒種植戶加固大棚、疏通溝渠、搶收作物，捐贈水泵、鋼絲繩、配套水管等急需物資，守護農戶一年辛勞﹔針對蕪湖、宣城、六安糧油、茶葉種植產區，一對一指導農戶做好農田、茶園排澇防護，檢查排水渠，降低積水漫灌風險﹔針對合肥、銅陵等多地港口、在建市政、橋梁、建筑工程，主動對接施工單位，提示加固基坑圍擋、轉移機械設備、排空積水隱患。

面向千家萬戶，公司通過好車主APP、企業寶APP、企微、官微等多元渠道，向全城車主、商戶、居民推送台風避險提示，排查風險路段提醒車主挪車避險、聯合物業走進小區，檢查樹木、牆體、地下車庫，提醒住戶加固門窗、轉移貴重居家財物。一條條溫情預警、一次次主動提醒、一遍遍隱患排查，把防災關口前移，用風險減量服務，把風雨風險降到最低，把平安穩穩守住。

風雨來襲，逆行奔赴，以警保聯動撐起橙色防線

疾風驟雨連夜過境，江淮各地險情陸續出現，積水路段增多、車輛涉水被困、農田連片受淹。夜色沉沉、風雨瀟瀟，平安橙色身影逆向而行，成為風雨裡最溫暖的底色。

公司班子成員分片坐鎮指揮，全省理賠、業務、救援力量全員24小時在崗巡視。深化警保聯動常態化機制，緊密聯動全省交管、應急、社區一線力量，共享實時路況、積水點位、險情信息，在城市易澇路段、山區隱患路段協同開展風險排查、道路疏導、車輛施救、群眾轉移工作，既保道路暢通，更護人身平安。依托全省統一調度體系，快速聯動各地市急難救援力量，集結809台救援車輛，搭建全域應急救援網格，不分品牌、不分公司，對所有涉水被困社會車輛開展無差別救援。同時積極開展行業協同，與省內同業機構互通資源、共享人力、調配設備，抱團抗災、合力護皖，凝聚起防汛救災的強大合力。

平安產險安徽分公司全域守護

合肥某重點港口公司，機構負責人帶著企財險專家冒雨趕赴現場，對企業臨水作業區域開展全方位風險查勘及管控措施，最大限度減少工程損毀﹔清晨的蚌埠村落，農險查勘員不懼路滑雨急，深入田間核查大棚受災情況，第一時間登記災情、溝通賠付細節，安撫了農戶焦慮心情﹔深夜的宣城路邊一線人員分時段、分區域地不停奔走，通知低窪路段停放車輛的車主挪車、聯系路政部門排水﹔凌晨蕪湖市區部分路段出現大面積內澇，查勘人員蹚著深水通宵勸離來往車輛、協助救援、現場查勘定損，耐心安撫每一位受災車主。通宵亮著的查勘車燈、濕透的工作服、奔波不停的橙色身影，是平安對江淮大地最真誠的守護。

風雨漸息，溫情快賠，以暖心服務紓解萬家憂難

風雨褪去，民生保障緊隨而至。為最大程度減少群眾損失、助力復產安居，平安產險安徽分公司全面開通理賠綠色通道，踐行“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”服務承諾，簡化流程、減免材料、極速定損，用高效、溫情、貼心的理賠服務化解百姓風雨之憂。

平安產險安徽分公司全域守護

車險服務極速暖心。合肥理賠員清晨在重點小區摸排時，發現因小區樹木被台風刮斷造成業主車輛受損，理賠員立刻聯系物業通知車主，協助雙方溝通及現場查勘損失核驗，從客戶遞交理賠材料到支付受理全程僅用時11分鐘，讓車主在風雨過后無需焦慮、秒獲保障。

農險護航“三夏”。蕪湖辣椒種植大棚受台風損毀，農險團隊啟用無人機航拍定損、遙感快速核災，同步啟用大災綠色賠付通道，16200元的理賠款用僅不到1個小時，幫助農戶快速修繕大棚，穩住特色農業生產，守護農戶增收希望，用金融力量為農業生產兜底。

家財險溫情兜底。馬鞍山理賠員在了解到有居民住宅因暴雨滲水致使家具、家電受損后第一時間上門實地核驗損失，協助客戶與物業溝通聯系牆面修復施工隊，並當日辦結理賠，高效助力居民修繕家園，撫平暴雨帶來的財產創傷，用暖心服務化解百姓汛期后顧之憂。

風雨終散，守護不止，歲歲安然護我江淮

台風過境，萬物歸序，但平安的守護從未止步。災后，公司黨員先鋒隊將持續下沉各個受災鄉鎮、社區、田間與工地，開展災后回訪與增值服務。走進農田指導農戶排澇降漬、防治病虫、恢復生產﹔走進工地排查設備隱患、完善防汛設施、補齊風險短板﹔走進社區開展台風避險、居家防災、愛車養護科普宣講，把風險減量服務貫穿事前、事中、事后全過程，幫助群眾筑牢長久防災屏障。

扎根皖土、服務江淮，平安產險安徽分公司始終以責任赴使命、以初心護民生。從一紙前置預警的未雨綢繆，到風雨逆行的挺身而出，再到極速理賠的暖心紓困，一次次堅守、一次次奔赴，皆是為了守護這方水土的萬家安穩。未來，平安產險安徽分公司將繼續以科技賦能服務、以黨建凝聚擔當，持續深耕風險減量，用長久、溫暖、專業的金融保險服務，守護皖山皖水。（周瑛 文/圖）