科長送外賣,“換位體驗”讓政策更接地氣
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收藏7月2日下午,天氣悶熱無風,淮南商貿步行街商戶林立、行人往來。尚學明從外賣電動車后座翻身下來,摘下頭盔,額前和鬢角浸滿細密的汗水。
“跑了兩天配送單,我最大的感受是‘慌’,全程都在趕時間!”尚學明舉起一瓶礦泉水,一飲而盡。他並非外賣騎手,而是淮南市委社會工作部非公黨建科科長。
本周,淮南市啟動“當一周新就業群體”沉浸式調研活動,安排黨員干部下沉一線,進一步摸清和解決新就業群體急難愁盼問題。來自市直多部門及各縣區的10名黨員干部,分成8個小組,換上行業工裝,沉浸式跟班體驗外賣騎手、快遞員、網約車司機、貨車司機的一線工作。
尚學明的帶教師傅,是從業5年的“90后”外賣騎手王士敏。讓尚學明“慌張”的配送數量,在王士敏這裡,卻顯得很“從容”。“很歡迎他們下沉一線、體驗我們的工作,幫我們解決一些具體的問題和困難。”王士敏說。
得知王士敏身后的這位“徒弟”是來體驗的機關干部,等單時間,多位外賣騎手靠攏過來,你一言我一語,提起了“訴求”:“暖新驛站的選址還要再科學一點,建在騎手常經過的路上”“商家不按順序出餐,優先緊著店裡,不顧外賣員的配送時效”“騎手的保險應該更充裕一點”……尚學明仔細聆聽,一一記在心間。
短短兩天的跟班體驗,尚學明記憶深刻。頂著酷暑趕路、盯著系統倒計時接單,高強度的工作節奏,他坦言,自己真切體會到一線騎手的身體疲憊與心理焦慮。
同樣深有感觸的還有王旭,他是淮南市市場監督管理局網絡交易監督管理科科長。半天跟班,他跟著騎手跑完數十單配送任務,親身體驗送餐路上的現實難題:不少小區禁止騎手直行入戶,只能繞行地下車庫,樓棟不好找、信號不好、聯系不上收件人,都會耽誤送餐。
“拒絕紙上談兵,用腳步摸清基層痛點。”談及感受,尚學明表示,隻有扎根一線體察新就業群體的真實處境,立足實際訴求打磨政策、優化調整,才能讓各項舉措更接地氣。(本報記者 劉良慧 李季)
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