今年以來，郵儲銀行安徽省分行持續踐行中國特色金融文化，在鞏固“2024陽光信貸年”建設成果的基礎上，錨定“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規、廉潔自律、有效監督、嚴格懲治”的核心准則，把陽光信貸文化嵌入全面風險管理全鏈條。該行通過制度、流程、教育、監督等多維並舉，實現業務、人員、流程、監督全域覆蓋，多措並舉筑牢金融消費者權益保護防線，確保信貸服務在陽光下運行。

聚焦宣傳科普，普及金融知識。該行將“6﹒14 信用記錄關愛日”所在周定為陽光信貸活動周，在全省范圍集中開展主題宣傳活動。今年，該行持續依托現場講解、典型案例剖析、宣傳資料派發等多元形式，面向廣大群眾普及信貸知識、解析金融風險，不斷提升大眾金融素養與風險防范能力。同時，該行呼吁社會公眾參與監督，攜手共建清朗有序的金融消費環境。

暢通監督渠道，打造透明服務。為提升信貸服務公信力與透明度，該行把發放、簽署陽光信貸監督卡列為信貸業務標准流程。在業務辦理全程中，主動公示服務承諾、客戶權益與服務標准，並在宣傳物料醒目位置標注監督、投訴、舉報渠道，主動接受社會各界監督。同時，第一時間響應客戶訴求、處理意見建議，以公開透明的服務姿態，讓每一次信貸服務都經得起檢驗。

重拳整治亂象，嚴打非法金融。針對不法貸款中介、金融 “黑灰產”、職業背債等違法違規行為，該行始終保持高壓整治態勢，要求轄內分支機構主動梳理上報可疑線索，緊盯重點機構、關鍵崗位與業務環節，常態化開展排查治理，助力淨化區域信貸市場環境。

織密監督網絡，嚴守合規底線。該行一方面搭建前中后三道防線協同聯動的監督體系，實現信貸業務全流程、全方位監管﹔另一方面，對違規放貸等違法行為堅持零容忍，嚴守法律與制度紅線，從嚴問責、執紀必嚴，並以剛性問責強化震懾作用，維護信貸服務公平公正。

強化隊伍建設，筑牢廉潔根基。該行在全行組織授信從業人員簽署陽光信貸承諾書，將廉潔合規要求落實到每一個崗位、每一名員工﹔常態化開展警示教育與合規培訓，用真實案例敲響警鐘，重點強化一線客戶經理風險意識﹔嚴格落實授信人員負面清單、陽光信貸行為禁令等管理制度，從源頭規范從業行為，著力打造一支清正廉潔、專業合規的金融隊伍。

守陽光初心，亮信貸名片。下一步，郵儲銀行安徽省分行將持續推動陽光信貸文化常態化、制度化、長效化發展，持續深化宣傳引導、暢通內外監督，以透明服務踐行金融使命，以合規經營守護群眾權益，全力推動信貸業務高質量發展，為江淮大地營造健康、穩定、優質的金融生態貢獻郵儲力量。（吳取鳳）