我叫李標，是安徽移動宿州分公司黃口鎮的一名網格長。扎根黃口鎮以來，我深切感受到，如今移動網絡信號已實現鄉村全覆蓋，高速寬帶通到了千家萬戶，優質網絡為鄉村發展注入了源源不斷的新動能。然而，隨著網絡越來越好、設備越來越智能，新的問題也隨之而來。不少老年村民雖然用上了智能手機、裝上了寬帶電視，卻因不熟悉操作、跟不上數字化節奏，守著“滿格信號”，依然玩不轉智能設備，陷入了“信號全覆蓋、使用有難題”的窘境。

工作中的李標。

最近我在老黃口村服務時，了解到村裡一對老年夫婦的煩心事。老兩口家中早已開通移動寬帶，電視信號穩定正常，可互聯網電視卻一直閑置。兩位老人眼神不好、手腳也不夠靈活，面對復雜的操作界面和遙控器，始終摸不清門道。想看戲曲、新聞卻調不出來，連基本的換台、回看都難以完成。

了解情況后，我立即安排網格人員上門服務。我們先仔細檢查了網絡與設備連接，確認信號暢通、網絡運行正常，隨后耐心簡化操作流程，將電視調至簡易模式、放大字體顯示，把老人喜愛的節目提前收藏並置頂，再手把手、一遍遍地教他們開關機、切換頻道、調節音量等基礎操作。最后，還把關鍵步驟寫在紙上，貼在電視旁，方便老人隨時對照。

看著清晰流暢的節目，老兩口終於露出了笑容。在網絡信號全面覆蓋的新時代，移動人的責任早已不只是建好網，更要用心做好延續服務，幫助村民，特別是那些守村人、獨居老人跨越數字鴻溝。今后，我將繼續扎根網格，以優質網絡為基礎，以貼心服務為延伸，讓“滿格信號”真正轉化為老年群體的獲得感與幸福感，用移動人的溫度助力鄉村振興，讓數字時代的便利惠及每一位村民。（李標 文/圖）