二月的一天，亳州市蒙城縣的梁冰正在物業的臨時崗位上忙著自己的活。一抬頭，鯤鵬湖社區的工作人員充滿驚喜地朝他走來，一開口便是：“老梁，這有份特別適合你的工作，要不要試試？”

工作還會自己找上門？梁冰聽到有些發懵。在社區工作人員解釋后，他才想起來，前不久，鯤鵬湖社區在小區宣傳分類分級就業服務驛站，正想找工作的他認真填完了問卷，留下了聯系方式。

所謂分類分級就業服務，就是社區將崗位與技能精准匹配，為求職者提供定制化幫扶。不同於社會招聘中求職者需要向意向崗位投遞簡歷，在分類分級就業中，求職者則是掃描二維碼填寫問卷，不僅會錄入求職者的基礎信息，還會一並分析生成求職者的就業能力、心態以及意願，幫助社區適配推送。

鯤鵬湖社區服務台。人民網 丁紀攝

梁冰便是分類分級服務的受益者。

對成年人來說，或許找工作並非難事，但想找到一份稱心如意的工作卻並不容易。梁冰雖有養殖經驗，卻一直缺乏渠道，只能先在物業找個臨時崗位過渡。在分類分級就業服務驛站的幫助下，他如今順利入職蒙城牧原農牧有限公司，月薪翻了一番。

2025年4月，人力資源社會保障部等5部門關於進一步健全就業公共服務體系的意見中提出，探索建構求職就業分級分類模型，根據服務對象不同情形，實施分層分類就業服務。隨后，中國就業培訓技術指導中心印發了《基層公共就業服務網點分類分級建設工作指引》。同年10月，安徽省亳州市蒙城縣鯤鵬湖社區成為首批試點社區之一。

在社區書記朱秋芳看來，分類分級服務的關鍵在於“主動性”。鯤鵬湖社區是典型的“人口倒挂”社區，常住人口達2.7萬人，戶籍人口卻僅有200余人。以往的就業幫扶，社區只能把崗位信息張貼在公告欄上，被動等待求職者查看﹔而採用分類分級服務后，社區可以依托豐富的勞動力資源，主動去匹配用人單位的用工需求。

鯤鵬湖社區居民查閱招聘信息。人民網 丁紀攝

更重要的是，隨著分類分級服務的推行，社區技能培訓得以進一步優化完善﹔同時，得益於社區對居民家庭情況的深度掌握，面向殘疾人士、困難就業人群的精准服務從培訓階段便已啟動。

“媽媽崗”就是一個典型范例。作為一個面向育齡媽媽、工作時間靈活的彈性崗位，在分類分級服務推行后，社區能夠依據媽媽群體的具體情況匹配崗位並組織針對性培訓，從而提高了崗位的薪酬水平、穩定性和培訓參與率。

已是兩個孩子媽媽的秦影，因照顧孩子與社會技能脫節，面臨重返職場的困境。鯤鵬湖社區通過分類分級就業服務驛站，根據她的情況匹配了電商客服崗位，助其靈活就業。如今，社區已有不少媽媽通過家政、餐飲、直播培訓走上工作崗位。

據了解，蒙城縣自2025年10月啟動分類分級就業援助服務試點工作，穩步推進各項任務落地，確定首批4個鄉鎮（街道）、13個村（社區）試點單位。截至目前，蒙城縣累計採集信息2711人，其中線上登記764人、線下幫扶1947人，試點工作取得階段性成效。