近日，廣德市城市管理局聚焦企業信用修復現實瓶頸，立足優化營商環境、踐行柔性執法理念，推出上門宣傳送政策、三書同達明流程、主動提醒優服務、全程幫扶解難題四項務實舉措，精准發力、貼心服務，為企業信用修復保駕護航。自2025年開展此項工作以來，廣德城管共幫助14家企業完成了信用修復工作，為地方營商環境注入強勁動能。

清晨的在建工地現場，施工圍擋規范整齊，城管執法人員身著制服，深入項目辦公區、施工出入口，將印制的信用修復宣傳冊逐一送到項目負責人、現場管理人員手中。他們對照宣傳冊上的流程圖表，用通俗易懂的語言，面對面講解信用修復的申請條件、辦理步驟、材料清單，現場解答企業在信用修復過程中可能遇到的疑問，確保政策解讀入腦入心、落地見效。

“之前對信用修復政策一知半解，擔心不懂流程影響企業經營，現在城管同志主動上門講解，把政策講透、把流程說清，我們心裡就有底了。”一位企業負責人的真誠感慨，道出了眾多企業對這項服務的認可與贊許。城市管理既要有力度更要有溫度，廣德城管始終堅持“執法為民、服務便民”理念，推動“執法+服務”深度融合，打破政策宣傳“最后一公裡”壁壘，將信用修復政策精准送到企業一線。

日常執法工作中，廣德城管堅持執法與服務並重、處罰與引導結合，轉變執法理念、優化執法方式，在嚴守法律底線的同時主動靠前服務企業發展。執法人員在依法送達行政處罰決定書時，同步遞交信用修復告知書、信用合規提示書，既嚴肅明確違法事項的整改標准和時限，也詳細告知信用修復的辦理路徑、時間節點，結合企業經營實際和工地管理特點，針對性提供合規經營指導建議，幫助企業規范經營、主動整改、及時修復信用。“不僅告訴我們哪裡錯了、怎麼改，還詳細講解了信用修復的每一個步驟，這樣的執法既有力度又有溫度，我們心服口服，也會主動配合整改、誠信經營。” 企業相關負責人對這種柔性執法模式給予高度評價。

為切實避免企業因疏忽、不了解政策等原因錯過信用修復時限，影響正常生產經營，廣德市城市管理局主動作為、精准發力，安排工作人員對失信企業台賬進行全面梳理完善，逐一撥通企業負責人電話，開展一對一貼心提醒服務。工作人員耐心細致地告知企業信用修復的具體時限、所需材料，認真回應企業提出的各類疑問，用細致周到的服務為企業排憂解難，用實際行動踐行“為企業辦實事”的承諾。“本來我們都忘了信用修復的事，多虧城管同志主動打電話提醒，不然耽誤了修復，影響招投標就麻煩了，這份貼心服務讓我們特別感動。”接到提醒電話的企業負責人滿心感激地說道。

下一步，廣德市城市管理局將常態化落實信用修復各項服務舉措，不斷優化服務流程、提升服務質效，持續強化政策宣傳、細化幫扶措施，引導企業自覺守法、誠信經營，以精准高效的城管服務護航企業穩步發展，持續擦亮廣德營商環境“金名片”，為地方經濟社會高質量發展貢獻城管力量。（葉勁鬆 董薇）